承诺太多 就没人信你了

　　这个“诺”，一定要量力而行，有的人心很好，但是你不做到，功德变成了别人对自己的抱怨，反而对自身有损；有的人可以做到，但他没把“诺”当回事儿，那就是没诚信，早晚会遭到报应。

　　现在精明的年轻人基本都懂得一个道理：不要给没成功过的老板卖力，因为分不清他们是骗子还是领袖，如果找不到好老板，那就去考公务员。古代的时候也一样，有了本事，也要“学成文武艺，货与帝王家”。我也讲过骗子和领袖的区别：他们虽然都会画饼，画一张香味四溢、前景绚烂的大饼，但骗子的饼一直在画，而领袖已经露胳膊挽袖子准备做了；骗子一直讲我会让你怎么怎么样，而领袖已经让你有切身的改变了。我们总说“信”，其实就是“信别人”和“让人信”，信别人就是追随，让人信就可以成为领袖了，能干些有功德的大事了。

　　老子讲“夫轻诺必寡信，多易必多难”，告诉了我们做“信人”的第一步，把“诺”当回事，而不是上嘴唇碰下嘴唇，随随便便就“诺”了出去，要知道汉朝的时候，大臣敢在皇帝面前说一声“诺”，那就代表着做不到可要杀头的。诺不可轻许，是成为信人的前提，不是每个人都能成为及时雨宋江宋公明哥哥，什么忙都能帮上，我们没那么大本事，也没那么多时间。比如官场上，就算是求大领导一点小事情，他也不会满口答应，而是回答得模棱两可，真做到了，会让你喜出望外，没有办到，也不会让你太过失望。收了钱受了贿的当然另算，那是“买卖关系”，就不要讲“信”了。

　　作为普通人，做“信人”完全可以从小事情做起，先在老婆孩子面前做个“信人”，答应送老婆的小礼物不要忘了，答应给孩子讲的故事赶紧补上。然后在朋友面前做个“信人”，不要讲什么有时间一起喝喝酒，有时间一起出去玩什么的话，听着就假，客套话说多了，你的代号就成了虚伪。不要这么讲话，如果心诚有信，就说哪天我们谁谁，一起聚聚，没那个心就免谈。什么叫有时间？我经常讲：“你的心在哪里，你的时间就在哪里。 ”心不在焉，你哪会有时间？八面玲珑不是那么好做到的，还不如实诚地做个“靠谱”的人。

　　以前的人在小事情上怎么做？东汉时候，汝南郡的张劭和山阴郡范式同在京城洛阳读书，他们的家乡一南一北，那真是千里之外。两人在学成分别的时候，张劭站在路口，望着天上的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面。 ”说着流下泪来。范式就劝他说：“兄弟，不要悲伤。两年后的秋天，我一定去你家拜访老人，同你聚会。 ”两年后的秋天很快就到了，有一天张劭看见菊花怒放，又听见天上的雁阵鸣叫，就对母亲说：“妈妈，刚才我听见天空雁叫，范式快来了，咱们赶紧准备酒席饭菜。 ”他妈妈哪里肯相信，一千多里路哪能这么准？张劭就说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。 ”妈妈去准备宴席。约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地踩着饭点赶来了。旧友重逢，亲热异常不说，老人激动地感叹：“天下真有这么讲信用的朋友。 ”所以，咱们赴朋友的邀约，尽量早去，不要拿什么堵车啊之类的借口，既然答应了，就要郑重其事，否则都会成为你做一个“信人”的障碍。答应别人的小事，既然自己认为是举手之劳，那就尽快办好，省得疏忽。小事情处理得滴水不漏，才会有大的合作。如果连小事情都丢三落四，那可真是信用堪忧啊！所以老子接着“轻诺必寡信，多易必多难”又讲到：“是以圣人犹难之，故终无难矣。 ”有本事的人把小事情也当成难点，郑重其事去做，到最后就真没有什么事情能难倒他了。如果一个人把什么事情都看得很简单，我们会怎么评价这个人？我们就会说他“不长心”，他会处处碰壁，什么事情都做不好。比如有的人在工作中就是这样的人，分配给他的工作他总是觉得很简单，满口答应，但做起事情来南辕北辙，总是漂亮的口头承诺，糟糕的工作结果，他能有“信”吗？

　　这个“诺”，一定要量力而行，有的人心很好，但是你不做到，功德变成了别人对自己的抱怨，反而对自身有损；有的人可以做到，但他没把“诺”当回事儿，那就是没诚信，早晚会遭到报应。比如晋惠公，为了谋求回国即位，他甘愿割让国土，当上国君，为了保持稳定又是封官又是许愿。结果等他坐稳宝座之后，就自食其言，一概反悔，成了个背信弃义声名狼藉的君主。结果最后在与秦国的战争中，明明自己兵强马壮，但是士气低落，战败被擒，要不是他的姐姐是秦穆公的老婆，以死相求，晋惠公脑袋都要被人砍下去。但是之后晋国国运衰败，再也无力争雄了。

　　今天有些学者，总爱用什么道德沦丧之类的话来形容当下，但是无论怎么样，这也是个信用社会，一个契约社会，好信用还是通行四海的金字招牌。“得黄金百，不如得季布一诺”，楚人季布这样的“信人”在今天一样可以风生水起，领袖群伦；一个企业没了信用一样会很快倒台，做多少广告也没用，因为金杯银杯不如口碑；一个国家不能得到老百姓的信任就很危险，因为“民无信不立”，执政者有信用，老百姓就有信心，就会产生信任，老百姓有信心和信任，施政才能事半功倍，所以，今天要讲“公信力”，知道这些并去做。

　　本期主讲：翟鸿燊，我国当代传统文化的倡导者和传播者，国学实践应用专家，经济与文化学者，清华大学、北京大学、北京科技大学、美国国家大学客座教授。