中国很多企业之所以难以实现规范化、制度化的管理,很多时候,跟蒋介石这种喜欢被人前呼后拥,一切围着自己转相似。一个经销商出身而做大的快消品企业,一年当中都要有一到二个营销总监粉墨登场,但这些营销高层大都是自己辞职或者离职的,为什么呢?没法开展工作。一方面,这家企业的董事长也想通过引入职业经理人,帮助自己管理企业,可另一方面,他总是放心不下自己亲手一步步做大的企业,总是在营销总监开展工作时予以干涉,甚至私自召集大区经理开会,导致营销总监的权威难以树立,很多方案执行不下去,最后不得不选择离开,企业陷入了一种难以自拔的恶性循环的怪圈。
其实,本土很多企业都存在这种情况,但真正能够有一个清醒认识的,少之甚少。也许是当局者迷,也许是“云深不知处”,也许本身就不想清醒。而真正的管理是需要流程、需要层级的,一团糟注定做不好管理。
管理僵化:“办公室管理”。蒋介石的管理,基本上是“办公室管理”,更多的,是“道听途说”。就拿对战况这个“市场信息”的了解来说吧,蒋及其下属往往是在会议室里听报告,甚至听下属“花言巧语”,或者是听官方“中央社”的虚假新闻,这种做法,注定对信息的了解是片面的,是“蜻蜓点水“式的,这种不全面、缺乏真实的信息,奠定了决策失误的基础。所以,蒋介石往往是最后一个知道真实消息,尤其是坏消息的人。
很多企业家也是如此。在企业创业初期,他们往往能够深扎到市场上去,了解顾客,了解竞品,与经销商达成一片,但当企业做到一定规模后,企业大了,事情多了,老板们往往也该“闭门造车”了。他们不再下市场,他们采取的是通过汇报、会议、管理报表等,来对市场进行判断,其实,他们不知,这些经过多层过滤,而又加上个人色彩的信息,对企业并没有多大的借鉴价值。比如,一些企业之所以推广新产品屡屡失败,很多是跟对市场关注过少,信息不充分、不完全、研究不深入造成的。
成功的案例也有。娃哈哈这个本土著名的企业,为何能够一直保持高速增长,其实,究其原因,是娃哈哈掌门人宗庆后一年200多天都在市场一线,采取了走动式管理,而摈弃了很多企业领导的“办公室管理”,这种做法,让宗庆后虽然集权,但决策失误却很少。
管理瓶颈:一个人的管理。蒋介石是很敬业的,他的敬业甚至让他心力交瘁,以致在辽沈战役中“呕血”,但这种结果又能怪得了谁呢?在三大战役中,蒋介石基本上扮演了一个“救火者”的角色,曾有这样一个情景,在蒋介石再次亲临沈阳督战时,卫立煌一语双关地说了一句:“半个月之内,您两次亲临沈阳”。言语中不乏不满。
这种一个人管很多人,而不是团队在管理时,对当事人来讲,肯定是很累的。一些企业老总不也是如此吗。他们越级指挥,无视甚至鼓励越级上报,结果团队都围着老总转,形成了一个人管理一片人的搞笑局面。
而在大决战当中,反观解放军总部毛泽东、周恩来、刘少奇他们,不论是在陕北根据地,抑或是河北西柏坡,他们能够悠闲地听京剧,闲庭信步,原因是他们打造出一支优秀的管理团队,借助他们的力量,同样达到了自己的目的。
中国的企业老总们也应该着力打造一支管理团队。小成功可以靠个人,大成功一定靠团队。仅仅靠一个人去做管理,企业永远是做不大的。企业家应该洞悉管理的要义,什么是管理,管理就是通过别人的工作,来达到自己的目的。管理者不是一线“救火者”,而是决策者,要围绕效益最大化,制定正确的企业战略,尤其是营销战略,而不是去做“一叶障目,不见泰山”的琐碎小事,从而给下属推卸责任找到借口。
管理诟病:抓大不放小。国民党集团也做战略的,但蒋介石做战略,不仅大的方面也做,比如,解放战争时期的稳东北,固华北,剿西北等,而且,令人难以置信的是最高层也做战术,甚至在辽沈战役中沈阳高级军事会议上,蒋介石连“出沈阳向西打,已经指令华北调精锐部队在葫芦岛登陆,向东攻击,东西夹击”这样的战术都给规划好了,以致给下属左右腾挪的空间非常狭小,这其实就是一种抓大不放小的行为。