知耻近乎勇:“认输才会赢”(2)
2010-02-06 10:46
她歉疚地坐在外方老板的桌前,将自己造成的损失一五一十地全盘托出,然后坦诚地说:我愿承担全部责任。老板望着这位诚实的员工,感动地向她宣布:
她歉疚地坐在外方老板的桌前,将自己造成的损失一五一十地全盘托出,然后坦诚地说:“我愿承担全部责任。”老板望着这位诚实的员工,感动地向她宣布:“你就是公司要找的人才,是值得我们信赖的人才!”随即从身上掏出了自己珍爱的笔送给了她。
此后,老板不仅帮她想办法扭转损失,还把重要的工作委派给她,对她着意栽培。几年以后,她已成为中方最高的管理者。
我们再来看某企业总经理与销售主管对话的两个片断:
片断一:
总经理:“你注意到了没有,我们最近的产品销量正在下滑。”
销售主管:“对不起,总经理,这是我的问题,我马上召集有关人员研究调整一下销售策略。”
总经理:“从A厂进的货最近不太好卖,怎么回事儿?”
销售主管:“这也是我失察,我会尽快找出解决方案。”
片断二:
总经理:“你注意了没有,我们最近的产品销量正在下滑。”
销售主管:“总经理,这是因为不少厂家不停地杀价,我也没有办法呀!”
总经理:“从A厂进的货最近不太好卖,怎么回事儿?”
销售主管:“我以前提醒过您不要进他们的产品。”
两个不同的片断,让我们很容易分出销售主管面对问题或危机时的责任心及工作态度的差别。诚敬的工作态度、不拿客观情况当挡箭牌的责任意识,是一个成功的职业经理人必备的职业操守,而没有勇气是做不到这一点的。
施振荣说:“宏碁有一个特点,就是允许犯错,因为我们认为,认输才会赢。”
日本丰田汽车公司的创始人丰田佐吉从《孟子》的“天时不如地利,地利不如人和”这句话中得到启示,将“天、地、人”作为座右铭。丰田汽车第二代领导人丰田喜一郎在“天、地、人”上加上“智、仁”。丰田现任会长丰田章一郎则在“天、地、人、智、仁”5字上又加上了“勇”。“智、仁、勇”来源于孔子的名句“好学近乎智,力行近乎仁,知耻近乎勇”。丰田的创业者和后继者正是以儒家的人生智慧作为经营之本,将宝贵的传统文化精神财富转化为巨大的物质财富,创造了现代工商业神话,实现了基业长青。
施振荣回顾宏碁的创业和发展历程时说:“失误当然会有,但是勇于承认失败,才会吸取教训,以后不再犯错。宏碁有一个特点,就是允许犯错,因为我们认为,认输才会赢。”
“贡献几乎为零。”戈恩之言曾刺痛了中国汽车人。
2003年10月,日产汽车公司首席执行官卡洛斯?戈恩(CarlosGhosn)称,外国汽车厂商提供技术为与中方合资的工厂“添加价值”。与此相对比,当前他们的中国合作伙伴除提供低成本劳动力和销售渠道外,对实际经营和管理的贡献几乎为零。