古时候，有把信誉作为战争武器取得胜利的方法；现在，有把信誉作为商业生存信条的。

 

著名军事家刘伯温说：“战争是诈术之一，但是作为战争的统帅却不能以诈术来统领军队。”所以，孟子说：“在军事战争中采用诈术不可损害自己的信誉。”刘伯温对商人不讲信誉更为厌恶，他借《郁离子》之口说：“有人说商人是重财而轻信的人，可是我还不相信，现在我才知道真有这样的人。”孟子也说：“对于商人重利轻信的固有习性和做法不能不小心谨慎。”

 

战国时期，商鞅实行变法。为了取信于民，他先做了一件立信的事。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的，商鞅在京城南门口树立了一根大木，对围观者说：“要能将这根木头从南门搬到北门，就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事，担心商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时，有一个人扛起木头，从南门一直走到北门，商鞅当场兑现了自己的承诺，赏给他五十两银子。这样一来，人们都相信商鞅说的话是算数的，在他推行新法的时候人们就遵守了。

 

由此可见，“言必信，行必果”是立信的关键。在商业活动中，信用是第一要义。不管是对合作伙伴，还是对你的顾客，这都是建立良好关系的基矗

 

纵观现代商业市场，信誉之战已成为企业生存的关键。取信于民成为企业发展的重要手段，“凡是应承的，都要做到”，这是作为当代创业者所必须遵守的信条。

 

1968年，日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制300万套刀叉的合同。交货日期为9月1日，交货地点在芝加哥，要做到这一点就必须在8月1日从横滨出货。

 

藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计只能到8月27日空运交货。藤田田租用泛美航空公司的波音707货运机空运，交了3万美元（合计日元1000万元）空运费，货物及时运到。虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。

 

像藤田田这样的著名商人，将信誉看成是企业的惟一生命，似乎理所当然。而普通个体户为了维护信誉自甘损失，这样的举动更是令人感到钦佩了。

 

1987年6月19日，四川绵阳市个体户未万春，当众把一批价值1020元的伪劣香烟、奶粉销毁。对于他来说，虽然损失了1020元，但他坚决不出售伪劣商品的行为，赢得了信誉，赢得了广大的消费者。

 

反观一些企业为了眼前利益，大量制造、倾销低次产品，把自己很响的牌子砸了，这无异于杀鸡取卵，只有愚人才这样做。

 

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