
在当今竞争激烈的商海中,企业要树立良好的社会公众形象,就必须“予民以惠”,如此,生产则兴旺,才能在惠民中实现自己赚钱的长远目的。《韩非子》一书中讲述了一国的国君要通过各种手段树立国家形象,包括“惠民”、“节财”、“选贤”,其中有一则精彩的故事,就是“齐景公问政与惠民便民”。
韩非子强调,“惠民”是当时的基本国策。只有惠民,才能取得民心,才能巩固其统治地位。因此,国家应该经常保持惠民的形象,使百姓有基本的保障。在当今竞争激烈的社会里,企业要树立良好的社会公众形象,就必须“予民以惠”,如此,才会生意兴旺。在惠民中既实现了自己赚钱的目的,也可以确立良好的企业形象。
孔子同样也提出了以惠养民的思想。孔子的政治主张是“以民为本”,在社会实践中,如何坚持和实施“以民为本”,孔子提出了五条具体原则,即“五德”:恭、宽、信、敏、惠。五德最终概括起来,可以落实到最后一点,即“惠”。以惠养民,这是五德之精髓所在。它充分体现了孔子强烈的社会责任感和关心人民大众疾苦的仁爱精神。
无论是韩非子的“予民以惠”还是孔子的“以惠养民”,在今天都可以用“顾客至上”来表述,甚至也可用产业报国、民族昌盛为己任来解释。
同仁堂中药店为什么能享誉神州?为什么其中药在国内外都能赢得很高的信誉?其成功的原因固然来自产品质量的优异,但不能低估的是,同仁堂在为本店扬名以扩大社会影响方面确有一套独特手法。
清代,北京城内每年都要用一个月的时间挖城沟一次。于是同仁堂便利用这个机会在城门附近开沟的地方高悬灯笼,为行人照路。灯笼上“同仁堂”三个大字在夜色中分外耀眼,过路行人在感激的同时,也加深了对“同仁堂”的印象,产生了好感。同仁堂还主动开办慈善事业,冬天设粥厂,夏天送暑药,兴办义学,施舍棺木,提高了它在贫民中的声誉。同仁堂通过广泛的社会活动,吸引了社会各阶层的注意力,从而取得了最佳的宣传效果,树立了企业形象。
近代卢作孚的民生公司、刘国钧的大成公司等成功的企业,都在惠民、利国方面做出了贡献,从而也牢固地树立了本公司的企业形象。
20世纪80年代,广东健力宝公司的成功,则得益于赞助奥运会。1984年,我国政府宣布将派出一个庞大的体育代表团赴美国洛杉矶参加第23届奥运会,引起世人瞩目。刚刚成长起来的健力宝公司决策者,紧紧抓住这个借奥运会树立品牌形象和提升公司知名度、美誉度的绝好时机,以初生牛犊不怕虎的勇气和惊人的胆略,毅然斥巨资全力支持中国奥运代表团,使“健力宝”成为中国奥运代表团的专用饮料。中国代表团在23届奥运会取得了极大成功,世界体坛为之震动。“健力宝”的品牌也随着卫星传播到世界各地,日本记者惊呼:“中国人带来了‘东方魔水’。”被誉为“东方魔水”的健力宝饮料以此震撼了世界饮料界。“健力宝”的赞助获得了难以估量的回报,使企业进入了良性循环。“健力宝”在振兴民族体育事业、发扬民族精神的同时,也树立了自己良好的企业和产品形象。