“千年的大道熬成河，多年的媳妇熬成婆。”出身名门、在贾府经风历雨五十多年成长起来的贾母表面看起来只是一位慈眉善目的封建家族老太太，实际上她是贾府中高深莫测、运筹帷幄的最高统治者和精神领袖。如果把贾府比做一个企业，贾母无疑就是这个企业的董事长，其管理理念特别是人才管理工的高明之处，令后世许多管理人员望尘莫及。

 

 

贾府当时算得上屈指可数的名门望族。贾府的太太、小姐们大多受过良好的文化熏陶和思想教育,其中不乏才高八斗，学富五车之辈。“金陵十二钗”之一的王熙凤虽然聪明聆利，自幼却读书甚少，“一夜北风紧”是她在大观园里做出的唯一一句“诗”。可是这样一位没有书本知识的人，却有着非凡的管理天赋。贾母慧眼识金，让年轻的王熙凤担任贾府至关重要的职务--执行总裁，全权管理包括财政在内的贾府内外大小事宜。结果王熙凤办事八面玲珑、干脆利落，鞠躬尽瘁、不负所望。贾母则可以稳坐后台，怡然享乐。贾母开创了中国企业“总经理”负责制的先例，同时贾母在用人方面也是“不重学历，更重能力；不重文凭，更重水平”的典范。

 

授权不等于授责。把大权授予了下属，不提供强有力的支持也是不行的。贾母不仅向王熙凤这位执行总裁授权，而且做了她的撑腰人。因为王熙凤毕竟年轻，那些资历比她老的、“学历”比她高的人少数人难免不服，为了解决这样的问题，贾母一有合适机会,就给王熙凤做广告宣传。话说寒冬来临，大观园娇生惯养的姐妹们到园外吃饭很是不便，于是王熙凤提议在园子里建个厨房，博得了贾母的赞许。在公开场合，贾母对众人说：“今日你们都在这里,都是些妯娌姑嫂的，还有他这么想得到的没有?”贾母对王熙凤的强力支持可见一斑。还有一次，王熙凤处罚一位与刑夫人有亲属关系的“员工”，刑夫人有意偏袒，令王熙凤十分棘手。结果贾母表明了自己鲜明的立场，并通过贴身丫环鸳鸯发布言论，为王熙凤主持了公道。

 

贾母用人得当，合理授权，所以高忱无忧。她高高在上，闷了就同儿孙们乐一乐，有吃得动的就嚼两口，因此，贾母是一位活得最潇洒的“董事长”。

 

上面说到了贾母的丫环鸳鸯----这个丫环非同一般，她跟随贾母多年，鞍前马后悉心照料，人又生得乖巧，深得贾母疼爱。她从一定程度上充当了贾母的耳目和代言人，是贾母的贴心干将或者叫“机要秘书”。然而这个贴心干将被贾赫看上了，一心要讨来做小老婆。贾母一听说要从自己身边“挖人”，又气又恼，把前来提亲的王夫人骂了个狗血喷头，说身边就这么一个可靠的人了你们还想弄走，岂不是想算计我老人家？

 

做为贾母的“机要秘书”，鸳鸯上传下达，位高权重，而其办事沉稳公道，实在是不可或缺的人才。李纨曾这样评价她：“老太太屋里，要没那个鸳鸯如何使得？从太太起，哪一个敢驳老太太的回？从王夫人开始，就没一个人敢。偏老太太只听她一个人的话，老太太那些穿戴的别人不记得，她都记得。要不是她经管着，不知叫人诓骗了多少去呢！”因此，鸳鸯这个人才若被挖走，贾母就担心自己会被人算计，这说明贾母的防人之心；守住不放，则说明了贾母对身边的人才倍加爱惜。为了留住身边的人才，她坚守自己的立场，既没有替鸳鸯考虑前途，也没有给贾赫一点面子。再说鸳鸯本人对贾母死心踏地，割发起誓，宁死也不愿嫁给贾赫，贾赫只好作罢。只可惜自古红颜多薄命，贾母去世以后，不知何去何从的鸳鸯选择了自尽。

 

为了充分调动管理人员的工作积极性，贾母采取了用其所长的手法，容许下属存在非原则性的缺点。因为毕竟人无完人、金无赤足。就拿王熙凤来说，她在贾府呼风唤雨，管理得当，但另一方面她存在许多缺点，对这一切贾母心知肚明。可是贾母深知“水至清则无鱼”的道理，她认为只要大方向是对的就行。“难得糊涂”这四个字用来概括贾母最为贴切。

后来，贾府出现了财政危机，在万般无奈的情况下，贾琏夫妇央求鸳鸯内外勾结偷偷变卖、典当贾母的财物，贾母也是睁一只眼闭一只眼，装做不知道。识时务者为俊杰，真正的聪明在于假装糊涂，真正的糊涂在于假装聪明。贾母这么做，其实是暗中支持贾府渡过难关，其思想境界远非平常人所能企及。

 

 

贾母平日与民同乐，和蔼可亲。与贾府上下主仆老少的关系自不必说，就是拐了八个弯才沾得上边的乡里人刘姥姥，贾母也不摆一点架子，开开心心地和她交流。

 

但贾母并非没有一点威严，恩威并重的贾母在需要发威时能摆正自己的位置，达到收放自如的效果。俗话说，国有国法、家有家规。无论哪一个企业里，纪律问题都特别重要。在处理大观园里的勤杂人员胡作非为、参与赌博的问题上，贾母发威施令毫不手软，就连迎春的乳母也一样处罚，充分显示了贾母外柔内刚的威严一面。

 

（责任编辑：潇湘夜雨）