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组织管理的对象——中国人有什么特点

2009-04-12 18:04
来源:一元一国学网 作者:吴俊
中国的干部和企业家,管理对象是中国人;中国人有中国人的特点,必须根据中国人的特点来进行管理,才会达到预期的目的。儒家就是深入中国人的特点来认识人,认识社会,以及人

中国的干部和企业家,管理对象是中国人;中国人有中国人的特点,必须根据中国人的特点来进行管理,才会达到预期的目的。儒家就是深入中国人的特点来认识人,认识社会,以及人类社会与生态环境的关系。所以中国的干部和企业家要学习儒家管理学。

中国人的最大特点是什么?是家庭观念特别强。

香港、台湾的成功企业都是家族企业。中国的大午集团(孙大午兄弟)、希望集团(刘家兄弟)、泰国的正大集团(谢家兄弟)等也是家族式的。不是说家族企业永远不败,而是说只有根据中国人的特点来进行管理,成功的概率才比较大。成功的企业家家相似,失败的企业各各不同。因为成功需要许多条件合在一起,家庭观念就是一个必备的条件;可是失败不同,只要一个条件不具备就会失败,其中不一定是家庭观念不具备。

反面的例子就更多了:这些年大陆上的贪官污吏,都把自己的“单位”当成自己的家族领地,家族观念变成了拉关系走后门搞腐败的温床。高层的陈希同和阎健宏是被揭发受惩的例子,中层和低层的上行下效行为不胜枚举。陈希同的儿子陈小同,周冠五(首钢)的儿子周北方,都是反面的例子。阎健宏(女,贵州)贪污的钱,大部分用在国外的儿子身上,也是例证。

现在中国人学了不少西方人的管理方法,但一用到中国就走样,原因就是没有根据中国人的特点进行管理。有一个下海的知识分子,后来当了老板,跟原来的妻子离了婚,满口讲的都是西方人的那一套。可是笔者问了他一个问题,他却不说话了。问题是:“你希望你的儿子将来像西方人那样离开父母,还是有一点儿中国人的家庭观念?”人都是有感情的,中国人的感情,对自己的子女最真挚。很少有人在这个问题上撒谎,他们不会为了坚持自己的观点,就硬说希望自己的子女像西方人一样离开自己。

家庭观念植根在汉语、汉字和特定的思维方式之中,归根结底,植根在太平洋西岸的环境条件之中。儒家管理学也不是凭空想出来的,而是密切关注人与环境的适应过程,然后总结出来的——家庭的人文环境,是强化“善”的人文环境。儒家管理学的基础,就是顺着这个人之常情建立起来的:把“诚意正心,修身齐家”推广到“治国平天下”。这样的管理在两千多年中一再显示其辉煌,近代以来也成果显赫。

血缘情感强,在中国是变不了的。西方的管理学把它看成管理的阻力,所以谁要只懂得西方的管理学,谁就会在中国处处受阻。而儒家把家庭观念看成管理的资源,所以谁要是学了儒家管理学,谁就会在中国左右逢源。宗族这个东西,不管你承认不承认,在中国它总在起作用。只有承认它,规范它,才能够有利于群体延续。宗族能够适应比较严酷的环境,不但比印度的种姓的适应性强,也比西方的俱乐部的适应性强。所以,当地球上的生态环境变得越来越严酷的时候,宗族观念将会有助于全人类的可持续发展。

中国人还有一个特点,就是“父母官”的观念。这个观念的来源,跟家庭观念有着很密切的关系。即便干部只把自己说成是公仆,老百姓对他们的要求还是“父母官”——像“父母”一样的“官”,在重视之余,还要求他们像父母一样,起码要管吃管穿管教育。而领导们则在称呼自己是公仆的同时把单位当成家族领地,只享受“父母”的待遇,而不履行“父母”的责任,老百姓当然不满意。

 案例:把家庭观念和“父母官”的观念结合在一起运用

丰田公司有个企业员工的墓地,碑上书:“生前,我们是丰田公司的职员,为公司的繁荣作出了光辉的业绩。死后,我们仍聚在一起,共享天国之乐。”每逢清明,老板带全体员工偕死者家属扫墓。它告诉每一位来扫墓的职工,只要生前为公司尽力,死后公司也会永远怀念你。

儒家管理学是顺应人的自然特性进行管理,而西方管理学是把人加工之后进行管理。这并不说明西方管理学在各个方面都比儒家管理学更精确,西方管理学并不是最科学的。例如,家庭宗族和血缘纽带是最自然的纽带,儒文化圈中的人们对于族谱很重视,可是西方管理学对于这种可以精确鉴定的东西并不重视, 反倒重视一些不精确但是经过加工的东西 。例如“地球上的第60亿位居民。这名男婴的特殊身份是由联合国指定的。”“指定”的意思是:本来很难统计出到底哪一个婴儿是地球上的第60亿位居民,可是为了精确化,必须有一个,于是就指定一个。这样,全球居民就像一架大机器上的零件,依序编了号。

儒学是通才型的组织管理学, 与西方任何一门分科的学问都不一样——“中国学问主通不主专,故中国学术界贵通人,不贵专家。苟其专在一门上,则其地位即若次一等”。在西方,有这么一种人——自由主义者(liberal),这种人的知识领域比较宽,所以能够尊重其他人的意见和情感,不拘泥于条条框框(参见《朗曼当代英语词典》)。如果把这些自由主义者的特点与群体延续的目标结合起来,就相当于儒学,或通才型的组织管理学;“不拘泥于条条框框”则相当于中庸之道——不断地权衡调节,掌握适当的分寸——既不是唯法是从,也不是唯人是从;既不是金钱决定论,也不是主义决定论。

西方的学问主要是培养专业人才,拿西方管理学来说,培养的是生产管理专家,营销专家,财务专家,人力资源管理专家。那问题来了,谁来领导,协调这些专家呢?我们把这个人叫总经理。那么西方管理学中有没有一门培养总经理的学问呢?没有。有读者可能会认为,当一个人把那些专业人才的学问都了,他不就成为通才了?他不就可以领导,协调那些专家了?可惜这个判断错了,西方的文化就缺乏整合的功能,所以即使把所有的专科都学了,也未必能成为一个优秀的整合型人才,即所谓的通才。

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