4、深入则专
(1)企业从企业所在地招聘,然后外派,其较之当地人员用心要专,忠诚度相对要高,这也就是《孙子兵法》讲的——深入腹地之将;
(2)而当地人员熟悉当地的情况,以及商业、客户情况,可以少走弯路,这也就是《孙子兵法》讲的——当地乡导之兵;
(3)所以企业应采取外派“深入腹地之将”管理,加当地招聘“当地乡导之兵”作为顾问的市场策略,既有外派人员的忠诚,又有当地人员的熟悉,必定会取得较好的效果。目前国内许多知名的企业就是这么做的。如海尔、青啤、海信等等。世界我百强进入中国也是采取的此种策略,高层基本上是老外外派到中国,再在中国招聘副总或总监、区域经理之类。
(4)很多企业只是在销售区域当地招聘人员,虽然他们大多熟悉当地环境,市场启动较快,但往往存在较大的风险,发生兼职、公款私用、假发货、与商业或客户勾结、贪污、假公济私、造假等现象屡现报端,值得企业警醒和借鉴。
5、能愚士卒之耳目,使之无知——让其只知其一,不知其二。此乃用人之道。“犯之以事,勿告以言;犯之以利,勿告以害。”无知者无惧,也是这个道理。
6、帅与之期,如登高而去其梯:向下属布置工作,交给任务,要像让他登上高处就抽掉梯子一样,断其后路,他才能破釜沉舟,背水一战。此法亦屡试不爽。
7、兵非益多:销售人员不是越多越好,而在精。
以少胜多的案例不说大家也知道(日本国小的可怜,但抗战我们持续了八年)。
8、“施无法之赏,悬无政之令,犯三军之众,若使一人”——要想有大的突破,就要在日常制度管理的基础上有所突破,奖励要突破制度,重赏之下必有勇夫。特别是针对重要而紧急的任务,就要充分调动人员的积极性和潜力,使他们的潜能发挥到极致。
四、对内线人员和关系人的管理
《孙子兵法》提出:要想做到“知彼”,最常用,也是最有效的方法就是用间。堡垒最容易从内部攻破——这就是用间的主要原因。用间也就是我们现在常说的找关系,发展关系人,内线。《孙子兵法》同时辩解说用间不是什么见不得人的事:
俗话说:商场如战场,而“战争从来都不是用高尚手段取得的。”
在任商朝宰相前,伊挚在夏朝为官;周朝的姜子牙之前也是商朝的宰相——“上智为间”。
能使用高智慧的人作内线,一定能取得大成功。
1、内线和“关系人”的管理。为了“先知”,为了提前获得更多的信息情报,很多企业都针对客户和竞争对手在其内部发展“内线”或“关系人”。然而对这些人如何管理呢,《孙子兵法》还是有一套的:
这种人必须是可信之人,忠诚,如要他们保持忠诚,就要对其要亲密,让他感觉到他是企业的人;为了使其不叛变,必须重赏;为了保护内线的安全,对他的身份一定要保密,一般采取单线垂直联系。
2、《孙子兵法》还提出了一套针对竞争对手用间的方法:
因间——收买竞争对手一般工作人员作为内线;
内间——收买对手的中高层,作为内线;
生间——派人去卧底;
旁间——从商业、政府机关、商业平台、客户、相关单位发展关系人;
诱间——通过真招聘或假招聘的手段,招聘竞争对手人员;
反间——收买利用竞争对手派入我单位的间谍为我所用;
普间——通过调研、拜访、媒体等途径收集对手情报;
黑间——通过一些非常规手段,如窃听、投拍、跟踪、破解对方网站或资料、要胁等方式获取情报;
离间——制造竞争对手与商业以及的客户矛盾。
3、《孙子兵法》针对客户,也提出了一套区别于竞争对手用间的方法:
因间——利用客户普通职员作为内线;
内间——利用客户决策人员或相关联人员作为内线;
旁间——从商业、政府机关、平台、民间组织、竞争厂家出发展内线;
离间——制造客户与竞争对手的矛盾;
诱间——功名、黄金屋、颜如玉
权间——上级领导压制
友间——朋友介绍
民间——发动基层人员,自下而上反映问题;
普间——通过调研、拜访、媒体等途径收集对手情报;
黑间——通过一些非常规手段,如窃听、投拍、跟踪、破解对方网站或资料、要胁等方式获取情报。
(责任编辑:绵蛮)