公元前五六世纪，在世界东方几乎同时出现了三位伟大的思想家佛，中国的孔子、老子和印度释加牟尼，形成了三股强大的思想潮流，一般称为“儒、道、佛三教”，其思想博大精深、择 被后世源源流长，“佛”靠宗教流传，“儒”受到封建统治阶级重用，几千年封建社会正统思想，“道”在民间流传较广。

“道”这个词比较古老，在甲骨文中就已经出现了，它由“道”和“走”两个字组成，意思是道路。后来由道路引申出规律、秩序、法则的意思，商周时成为“天道”、“人道”的意思。老子是道思想的创始人，在他的学说中“道”贯穿始终，是老子思想的核心，《道德经》中老子说：“道可道，非常道；名可名，非常名。”这里的第一个“道”是名词，指的是事物发展的本原和实质，或说是一种规律。第二个“道”是动词，指解说、表达之意。在老子的影响下，产生了“道教”。“道教”的存在使其“道”的思想流传至今，现今社会仍然被人重视，受人所用。“道”是一种精神，是一种气，是一种方法。“道”被当代很多企业管理者接受，用来管理企业，取得了很好的成绩，在与现代企业结合中，“道”更主要表现为：是一种思想，是一种规律，是一种道德。

一、“道”体现为思想

老子认为“道”是世界的本源，是天地万物的根，万物生于“道”。“道”是一种思想，在现代认为社会里边，一切现实首先产生于想法（即思想）。没有想法不会产生现实。“播下一种思想收获一种行为。播下一种行为收获一种习惯。播下一种习惯收获一种性格。播下一种性格收获一种命运。”思想改变命运，思想决定一切，首先：“道”的思想是一种力量，“道”的思想是一种突破。现在企业营销中有此思想的表现，如：“李宁”——“一切皆有可能”，“联想”——“只要你敢想”等。其次：“道”的思想是一种高度，与企业的结合体现为营销战略，它能使企业做大、做强。当前在我国企业界比较盛行，如：“思想有多远，我们就能走多远。”“心有多大，舞台就有多大”等。再次：“道”的思想是一种控制，企业可用在营销管理上，老子《道德经》里言，貌似高悬太空，实则立足人世；他提倡“无为”，实则“无不为”。这里所说的“无为”，并非消极的“无为”，并非要求人们毫无作为，听从命运的摆布，而是在管理人的过程中，运用撼人心灵的艺术手法实施思想管理，强调以理服人、以情感人，使每一项管理措施既合乎道理，又激发民情；理治于外，情感于内，充分调动员工的积极性，通过思想的控制最终达到无为而以为的境界。老子曾说：“生而不有，为而不恃，长而不宰”，即创造他但不占有他，提高他却不认为是自己的功劳，培训他但不去主宰他，让企业的员工真正地感到主人翁的地位。从思想到行动为企业服务，把工作与事业结合起来。

二、“道”体现为营销规律

老子是惟物主义哲学家，并且讲究辨证，承认世界的物质性客观性，并提出天地万物有自己的规律。“道可道，非常道；名可名，非常名。”这里的第一个“道”是名词，指的是事物发展的本原和规律，老子讲“道生一，一生二，二生三，三生万物。”“天地万物生于有，而有生于无。”这其中孕育哲学思想，即“道”，“道”是从无到有的，从小到大的，首先表现是柔弱的，老子说“弱者也，道之用。”在企业整合营销中此规律性依然适用，海尔张瑞敏先生说“柔弱胜刚强”就是此种思想的体现。这句话一般人认为是一种消极思想，与软弱、保守相联系，实则不然。这句话包含两层含义：一是天下最美的东西可以穿透天下最硬东西。“绳锯木断、水滴石穿”，就是这个道理。老子讲“天下之至柔”，驰骋于“天下之至坚”。也是这个意思。二是体现了整体、系统的思想，根据整合营销木桶原理，企业整体竞争力就像木桶的装水总量，决定木桶能装多少水取决于最低的木条的长度，同样决定企业整体竞争力的是企业最低的那块“木条”，即企业的“柔弱”部分。对于企业管理者而言提升企业整体竞争力主要是提升低的“木条”，这是公认的整合营销规律，从这个角度说最低的“木条”重要于最高“木条”。它决定了企业的整体竞争力。1984年张瑞敏先生去海尔的时候，可以说当时的海尔（当时不叫海尔）很烂，张瑞敏带头砸了冰箱，开始了“道”的整合，到后来建立了“OEC”管理体系，整个体系就是以“道”的思想为指导的，如：“日事日毕，日清日高”、“8020原则”、“三工并存，动态转换”、“赛马不相马”等。现代企业整合营销中最重要的是对人的营销，而对人的营销是没有一成不变的法则的，如果说有的话，那也只能是“以人为本”，惟一不变的就是“变化”。人在社会群体中起着主导作用，人的思维方式、思维习惯、行为结果等都具有一定的不稳定因素，正如老子所说：“道可道，非常道。”正因为这“道”具有的只是一种共性的特征，而在人才的营销过程中，由于各个企业、单位所面临的环境、条件、问题不一样，所以没有什么可以生搬硬套的，惟一所能做的也只是正确把握市场的规律和现状，积极学习别人的营销理论及先进企业的营销经验，借鉴其他企业、单位人的营销失败的教训，结合自身企业的实践，制定出切实可行的营销计划，努力将企业的营销水平提升到一个新的制高点。

三“道”是营销中的“德”

道和德是老子的二论，道和德本无严格区分。老子常讲天道、人道、天德、人德。德是道的核心。《老子》开篇便讲到“上德不德，是以有德；下德不德，是以无德；”就是说：上德的人不表白自己有德，所以他有德，而下德的人总是表白自己没有失掉德，因而他没德。德是一个人的品行，按老子的观点评价一个人的标准是德和才。二者缺一不可，尤其是德。“一个人，德大于才为君子，德小于才为小人，德才兼备为贤士，德才至高为圣人。”现代企业中，员工的德对企业非常重要。大部分企业都很重视。如：蒙牛，1999年成立，不到4年时间杀入奶业4强。创造了奇迹，这与内部的道德观是分不开的。其人力资源部训上写着“有德有才——破格重用，有德无才——培训录用，有才无德——一般不用，无德无才——坚决不用。”企业不防借鉴一下，充实自己企业。中国人常说“和气生财”，其中“和”也是老子思想的体现。《道德经》中说：“万物负阴而抱阳，中气以为和。”“和”者，意思为互相调和，对于现代企业管理者来说，“和”就意味者能善于抓住企业员工的心理和个性差异，在工作过程中，善于让员工之间自然而然地形成一种和谐统一的局面，既能有利于把员工之间、员工与管理者之间、管理者之间可能存在的矛盾及时解决，又能更好地加强企业的内聚力，调动每个员工和管理者的积极性，形成一种拼搏向上的奋斗趋势，企业团队士气会得到加强。

日常企业生活中，企业管理者可以用“道”的思想管理企业，在生活中也可用“道”的思想从以下三方面武装自己，提炼自身修养、提高管理境界：一、修炼领导涵养、深度。老子说“海纳百川，其善下之。”意思江海之所以能容纳千百条河流，是因为自己在低的地方，如果江海高高再上，那不会有河流流进去，自己最终干涸。管理也应如此，做自己企业的海，容纳每一个员工，这样每一个员工都会与你交流为你服务。这样管理成功自己也享受到做人与管理双成功的快乐。二、冷静处事，防止易燃易爆。按老子思想，生气、发火是拿别人错误惩罚自己。仔细想来此话说得十分有道理，生气、发火实在没什么好处，说一些没意义的气话、做一些没意义的气事，得罪人的同时还伤自己身体。回首历史因不冷静、易燃易爆伤了多少英雄，一代枭雄周榆就因气太大不冷静而英年早逝。管理者处理事情要冷静、稳重，想问题全面，用理性思维去把握。这样即能使事情处理的合情合理有不伤害身体，何乐而不为呢？三、回归自然、修身养性：现代社会，工作紧张、节奏加快，使人日夜奔波，随着自己企业规模越来越大，竞争越来越激烈，能力的有限、精力的衰竭、压力的加大，顺心的越来越少，不顺心的越来越多，使很多企业管理者身心疲惫、心烦意乱。一天工作生活结束，躺在床上仔细想想一天有没有为自己做一件事，用一个字总结一下工作生活就是“累”。这时不妨暂告喧嚣、暂离应酬，抽身找一僻静之处，泡一杯清茶、燃一只清香、拿一本《老子》，“无丝竹之乱耳，无案牍之劳行。”品为人生，悟出真谛。找到经营的意义，人生的价值。

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