儒家思想中“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”的伦理观，对构建当今商业上的营销道德依然非常有用；

在现实的营销活动中，企业要积极地借鉴我们古老悠久的历史优良传统，为企业所用，坚决杜绝营销不道德行为。

渊远流长的儒家思想对中国，乃至对世界的影响都非常深刻，其核心伦理观：仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌，依然是中国现当代主流思想基础。它就像一坛上好的佳酿，历久弥香，耐人寻味。

将“仁、义、礼、智、信、恕、忠、孝、悌”的伦理观，延伸到当今商业市场的营销道德中来，也可谓意味深长。

仁：博爱之心处事

仁，意即博爱、宏爱、爱人，这种博爱体现在商业上的营销道德上，就是要待人处事用一颗博爱的心，不推委，高效率地完成服务，无论是谁只要是利益相关方，我们先把态度放好。

具体表现为：对外，无论是上游供货方还是下游使用方，无论是身份地位高低，实力强弱，一视同仁的以标准化商业服务素养来完成交易与服务。一如几千年前的孔子，破除当时教育弊端，学生无论贫贱贵福，一视同仁，终成桃李满天下。一个团队所有的员工只要坚持这样做了，老客户会越发忠诚，新客户也会追捧你这个企业。

对内：在同一个团队里，本就是一家人，对上司配合而不奉承巴结，对下属态度和悦而不霸道，对同级别的同事常沟通而不妒忌，所有的一切都是为了整个团队的顺利运转。

义：切莫“见利忘义”

义，是儒家思想中很重要的一个方面，主要强调人做事要讲究一个合理性。在思想体系上，儒家思想并不排斥人对自身利益的追逐，但强调自身利益要以“义”为前提。比如时下国内乳制品行业对乳制品中掺进三聚氢氨，饲料中掺进三聚氢氨等事件就是营销不道德，不符合义的思想，此为见利忘义。

当今社会的发展越来越注重民生、民权，所有利润都要在义的基础上来实现，否则利必不能长久，反受其害。

礼：遵循“游戏规则”

礼，是指人的行为伦理，表现在当今就是人们普遍认可的社会法律规范和人们普遍信仰的道德规范。

表现在营销上就是企业的营销手段应该遵循这些信仰、消费文化和商业道德氛围，而不应该为了一己私利而不择手段违背人们普遍认可的商业道德。如果违背这种商业道德，必将被大家唾弃和否定，受损失的就是企业。

企业要开拓新的市场，必须先补上文化这堂课，制定符合行业道德标准的、切实可行的营销策略和手段，不可贸然行事。

智：消除道德纷争

智，在儒家思想上表示了解、知道、智慧，属道德范畴。表现在现代营销学上是指人的聪明才智和韧熟的专业技能。

在现实的营销活动中，从市场调研——目标市场细分——营销策略的制定——营销手段的实施——营销过程控制——营销结果的评估，整个流程都处处体现“智”的光环。其实，日新月异的商场上，绝大多数营销不道德、竞争对手之间的矛盾、供需方间的矛盾，很多时候是可以通过智慧来解决的，进而由营销不道德向营销道德转化。