阿谀奉承也有大用
王熙凤之所以能在贾府混到炙手可热红里透紫的程度,除她王家的背景、亲上做亲的双层姻亲关系,及她本人的才能因素外,主要靠贾府金字塔形顶尖人物贾母的宠信。
《红楼梦》大量描写了王熙凤在贾母面前的邀宠,特别是她的巧言令色,富有笑料的阿谀奉承,常使贾母神清气朗,笑逐颜开,“猴儿,猴儿”地夸凤姐不住。这也是王熙凤稳住上级的精明之处。
有了老太太这座大靠山,王熙凤还有什么不敢的呢?从这里我们就可以看出她是怎样的为人处世,以及她那高深的管理才能。
我国古代的贤明君王,为了选拔忠臣良将。用了许多办法,最后选出的还不是像王熙凤这样的人?他们的经验用两句话就可以总结:
第一,求忠臣必于“孝子”之家。
什么是“孝”呢?就是知恩图报的美德,特别是对父母的养育之恩。在一种知恩图报的家庭文化中长大的人,必然性情忠直,待人友爱,值得信任。
第二,“以孝治天下”。
为了持续不断地得到忠臣良将的候选人才,光靠招聘是不够的,还得培养一种知恩图报的组织文化。所知者,国家、社会、顾客之恩也;所图所报者,组织之使命也。一旦建立了这样的组织文化,就能够不断地吸引和培养出高忠诚度的人才。
王熙凤在她那个大家族中,表现得既“忠”又“孝”。因为她既哄得老太太开心、高兴,又把太太们侍候得舒舒服服。她把自己的长处对上级说得是天花乱坠,把短处掩饰得不显山露水。所以她在她的上级(老太太及太太们)眼里是忠臣良将。因此取得了上级的信任,她便放手去做。她的经验是:
对大局要有透澈的洞察力。瞅时间与下级闲聊(聊归聊,做归做,不与他们当真)。
虽说这是凤姐为了拍老太太的马屁,可拍马屁拍的这么乖巧,拍的让人听了喜欢而不反感,也是很不容易的事。象如此有血有肉,有滋有味,叫老太太听了心里甜滋滋地话儿,恐怕也只有凤姐才说的出的。
又如贾赦讨鸳鸯那一回里,贾母正为贾赦讨鸳鸯的事发怒,她却说“是老太太的不是,谁叫老太太会调理人,调理得水葱儿似的,怪不得要……”。她把个老祖宗捧得至高无上,同时也让贾母疼她爱她,一时一刻也离不开她,她才能“挟天子以令诸侯”。
拍马屁是王熙凤的绝活,也充分表现了她精彩的关系协调艺术。而下级要想与上司相处得融洽或者让上司喜欢,就要懂得拍马屁的重要性,上司为什么喜欢一些爱拍马屁者,并不只是自己喜欢戴高帽,而是有着多方面的原因的。简介如下:
1.看着那位工人有什么不对劲,那一定是他还没有进入状态。必须让他深刻理解“究竟是环境来适应人,还是人来适应环境”的道理。
2.工人培训的重要性就在于,让不会拍马屁的人学会拍马屁,让会拍马屁的人拍得更好。要注意发挥马屁精的模范作用。
3.要充分地体会和认识到:团队的文化建设,其实就是马屁工程的建设。
4.在公司里,仅有英明的领导是不够的,还要有会拍马屁的工人。事实上,已经进入状态的工人就是会拍马屁的人。
5.会拍马屁的工人意味着关系融洽的团队文化。与之相反,不会拍马屁的工人则会破坏公司关系融洽的团队气氛。
6.人们很容易把一个大团体想像成一群马。前面的马往后看,看到的全是笑脸。后面的马往前看,看到的全是屁股。
7.每一位领导都需要一些马屁精围在身边。马屁精和鲜花一样,说不清有什么价值,却能够让人产生某种被爱的感觉或错觉。
8.任何人对自己放的屁都不会觉得“臭”,即使“臭”也应该是一种特别的值得赞美的气味。作为一个高明的马屁精,应该善于为放屁者着想。只有不懂事的混蛋才会让放屁者难为情。
9.在你的前面,不仅有领导的屁股,还有前进的方向。如果你暂时挤不过去,你就只好暂时做个马屁精。
10.看着领导的屁股,装出喜闻乐见的样子,千万不可别过脸去。否则,那就不是屁股的问题,而是方向的问题,你会因此被整个马群抛弃。
11.被人拍马屁是一种奇妙的享受。要是你能做到“一马当先”,你就能享受“万马拍屁”的快感。如果你想让别人拍你的马屁,你就得拼命往前挤,然后把屁股对准别人的脸。
只有在自己当了领导之后,才会明白,真正的天才就是天才的马屁精。
而王熙凤之所以能在大观园中如鱼得水,有恃无恐,与她会拍贾母的马屁是分不开的。