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南辕北辙——找准方向是达到目的的前提(2)

2009-10-14 10:18
来源:中国企业国学网 作者:佚名
但是,有人评价麦当劳的这种行为是选择了错误的方向,麦当劳在错误的方向开展了错误的多元化经营,希望越大恐怕失望也就越大。 麦当劳是一家提供

但是,有人评价麦当劳的这种行为是选择了错误的方向,麦当劳在错误的方向开展了错误的多元化经营,希望越大恐怕失望也就越大。

麦当劳是一家提供快速食品的连锁服务机构,它的品牌识别系统不仅是它的商标,还包括它的标准化服务、特定的用餐环境和气氛以及传统的食品,而McKids则是一系列以童装为主的儿童用品,两者之间的品牌属性差别很大,很难自然过渡,因此,麦当劳对子品牌的支持是很有限的。延伸产品的诞生必然伴随着新产品功效和形象的自身定位的确立,而在延伸品牌不断推广过程中,必然引起母品牌在品牌受众的头脑中定位的淡化模糊甚至混乱。可以佐证的是,百事可乐除了拥有饮料外,可能很少有人知道它还拥有运动服饰等,因为它从来没有大张旗鼓地宣传过;娃哈哈和太子奶都曾大举进军童装市场结果都差强人意,娃哈哈开始宣称要在全国建立2000家分店,结果只建立了800多家,而且大多处于亏损经营状态。

麦当劳推出其McKids的一个重要理由是,麦当劳的服务对象主要是儿童,因此凭借其对母品牌的忠诚会很容易接受新的子品牌。但实际上,无论是麦当劳还是肯德基,其主要消费人群是20~30岁的时尚青年,作为有独立行为能力的人,他们享受那里的西式快餐、幽雅的环境、轻松的音乐和时尚的风格。而儿童们只有在节假日,在父母们的陪同下才有机会得以一偿夙愿,潇洒一回,儿童在西式快餐厅里确实是难得的“稀客”。现在如果麦当劳把自己定位在儿童餐厅上,并以此确定McDonMd和McKids的品牌传播策略,那真是自毁江山、因小失大。

麦当劳无疑是世界级的顶尖品牌,但是在童装市场里,McKids无疑是个弱者,比它强大的竞争对手实在太多,像米老鼠、史努比、樱桃小丸子、小猪班纳、蚂蚁阿诺、蜡笔小新、小猪噜噜等这些国际品牌无疑都是难以超越的,它们在儿童心目中更有品牌影响力,而且在家长心目中也具有根深蒂固的地位,如果从表现档次和身份的角度出发,家长们无疑会更喜欢这类世界传统品牌。此外,国内原有的童装品牌和儿童用品巨头如蓝猫和娃哈哈之类的本土品牌,它们也会利用渠道优势来抵消McKids的市场努力。可见,儿童服装市场的竞争虽然还不是硝烟弥漫,但至少已经是一地烂泥。McKids在各色的竞争对手的团团围攻下,如果能够脱颖而出只能是期待着奇迹的出现了,因为最初迈出的方向就已经错了。

对一家濒临倒闭的工厂而言,挽救这家工厂的关键措施不是加班赶工,不是提高生产率,不是改进质量,也不是节约费用支出,而是首先明确:什么是公司的方向和目标?那些通常被人们当作目标的东西,如生产率、质量、交货期、留住人才、高技术,甚至顾客满意度,事实上都不是公司的根本目标。公司的根本发展方向和目标其实很简单,就是通过努力实现盈利。濒临倒闭,其实并非因为管理者和工人不努力,而是所有的努力偏离了获利这个根本的方向和目标。对一个正打算在市场上大展拳脚的企业来讲,只有最先就做到让经营管理者和所有的员工,明确组织努力的方向是什么,才能够在最短的时间内为企业的发展打好基础。

(责任编辑:萧山剑客)

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