老子在《 道德经 》里说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”又说：“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土。千里之行，始于足下。”这种从易到难，溪流成海的思维方式确实是一种大智慧。当然，把这种思想说得最形象并推向极致的是慧海禅师。据《 菩提树 》载：

一日，有源请教慧海禅师：“修道，有没有秘密用功的法门？”

慧海禅师：“有”

有源：“什么秘密？”

慧海：“肚子饿时吃饭，身体困时睡觉。”

禅、道大师对“难事于易，大事于细，修道于食睡”的描述，也确实让常人不理解，甚至是一头雾水。其实，我们换一个角度去思考，换一种方式去领会，也许会突然省悟：伟大源于平凡，高山起于平地。在现实生活中，我们用心观察还会发现一个非常突出的现象——凡是高深莫测、喜欢天花乱坠讲大道理、不做具体事的，都如无根之树；凡是喜欢神乎其神、把简单的问题复杂化的，最终都一事无成。再进一步观察，我们还会发现，在一个低效率的组织里，任何事都很神秘、很敏感，一切问题都非常复杂，各种看得见和看不见的绳索把所有人变成兜里的螃蟹——你拉住我、我钳住你，谁也动弹不得。而在高效的组织里则一切问题都很简单，从上到下一切管理简单有序——饿时吃饭，困时睡觉，上班干活。

我们都知道组织的管理决定组织的效率，组织的效率反映组织的管理思想和管理方法。那么，什么是组织的管理呢？在权威的教科书中组织管理的标准定义是：组织或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。这一定义在一定程度上揭示了组织管理的根本任务——实现预定目标的过程。但是在组织管理的实践中，人们发现组织的目标不能达成，一般有两种原因：天灾和人祸——外部市场变化和企业内部经营管理。但是，多数情况下都是祸起萧墙——与组织的运营效率有关。企业的运营效率主要与管理流程的烦琐和简洁有关。流程的烦琐和不清晰将直接导致内部管理的混乱。比如，企业的计划，这是一切工作的中心。但是，计划的制订、审批、分解、落实、检查、考核，涉及很多环节和部门。如果关于计划的流程不清晰或者太烦琐，都将导致计划流于形式。计划一旦落空，相关部门为了推卸责任，通常的自保方式是让管理体系、制度、流程更加复杂化。管理复杂化的第一特性——出了任何问题，谁也没有责任。

因此，如果我们对高效组织和低效组织进行差异分析的话，可能会发现成千上万的“不一样”，但是仔细分析，其实就一点不一样——低效率的组织总是把简单的事情复杂化，高效率的组织则总是把复杂的事情简单化。组织的效率问题说穿了是由思维方式和管理方式决定的。下面我们做一个趣味测试：

请先回答一个问题：A和B可以相互转化，B在沸水中生成C，C在空气中氧化成D，D有臭鸡蛋的气味，请问A、B、C、D分别是什么？

这道题很难吧？是的，太复杂了。这道题曾经难倒过许多博士和教授，而不知道答案正好表示你可能是个饱学之士。反过来说，如果我们知道答案，那也不用太得意，据说第一个说出正确答案的是在大街上修鞋的王小二，知道答案表示自己可能跟他一样目不识叮

参加测试的所有的高学历人士，都是从“D有臭鸡蛋的气味”这个已知条件开始推断的。这很简单，上中学的时候我们就已学过，臭鸡蛋的气味意味着硫化氢。硫化氢是一种有毒、有害气体，浓度高时可以致人死亡。那么什么东西可能被氧化成硫化氢呢？这个问题恐怕就要难倒一批博士和专家了，可能有几个备选答案，但不见得是“在空气中氧化”成的。至于A和B可能是什么，别说教授，恐怕连上帝都回答不出来。

其实答案很简单。那个王小二说：“A、B、C、D分别是鸡、鸡蛋、熟鸡蛋和臭鸡蛋。”

王小二没上过学，他不知道什么叫硫化氢以及硫化氢是什么气味，他只知道臭鸡蛋有臭鸡蛋味。答案揭开了大家都觉得好笑：“我怎么就忘了这么简单的道理呢？臭鸡蛋自然有臭鸡蛋味啊，我们从小就知道的啊１

这个测试给了我们一个启示：工作中我们常常把简单的问题复杂化，从而作茧自缚。老子他老人家讲的所谓“天下难事，必作于易；天下大事，必做于细”，既是一种思维方式，也是一种工作方法。也就是说，无论我们面对多么棘手的事或是多么重大的问题，都应当从最易处着眼，在千难万险中找到最容易切入的途径，通过化繁为简、化难为易、从小到大，最终达到预期目标。小目标的实现是实现大目标的前提，大目标是小目标的叠加。人有时会被一个大目标吓住，被一个复杂的问题困死。为了从思想上彻底解开这个结，让我们看看一位与众不同的马拉松世界冠军是如何通过化难为易的方式取得成功的。

在1984年日本东京国际马拉松邀请赛上，一位名不见经传的日本选手山田本一第一个冲过了终点线，获得了世界冠军。记者问他：“您是靠怎样的锻炼才夺得今天的胜利的？”他出人意料地说：“我凭借智慧获得了第一。”当时，大家都觉得这个偶然跑了第一的矮个子选手故作神秘。众所周知，马拉松比赛比的就是体力和耐力。一个马拉松运动员，只有他身体素质好，又有耐力，他才有可能获胜。爆发力和速度则在其次，如果说是用智慧取胜，那只是一种笑话。然而，两年后的意大利国际马拉松邀请赛，山田本一又夺得了世界冠军。记者又问他取胜的经验，山田本一依然是那句话：“我凭借智慧取胜。”山田本一在自传中告诉我们：“每次比赛前，我都会乘车对比赛的线路进行一次仔细的勘察，并把沿途比较醒目的标志画下来，例如，第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……照这样的方法一直画到赛程的终点为止。到比赛开始的枪声一响，我便以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。四十多公里的赛程，就被我这样分解成几十个小目标轻松地跑完了。其实，刚开始练习时，我不懂得这样的道理，而是跟大家一样把目标定在了四十多公里外的终点线处的那面旗帜上，结果我领跑到十几公里时就已经疲惫不堪，原来我被前方那段望不到边的路程给吓倒了。”

大道简行，就是一种大智慧。山田本一的身体素质、耐力、体力和其他条件并不是最好的，但是，他的化难为易的目标分解法，让他从心理上战胜了对手，赢得了胜利。

有感于此，我们应当坚信，企业管理的本质就是把复杂的问题简单化，把简单的问题程序化，把程序的问题标准化。吃饭时吃饭，睡觉时睡觉，干活时干活——这就是大道简行的大智慧 。

一灯能除千年暗，一慧能灭万年愚。

老子论道：“有物混成，先天地生，寂兮廖兮，独立不改，周行而不殆，可以为天地母。”“道”究竟是什么？是冥冥之中支配万物生息的规律！对企业而言，则是支配企业运行的管理机制。

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