“一部《红楼》，百千世家”。《红楼梦》给后人留下的东西太丰富了。比如王熙凤、薛宝钗、贾探春、李纨、平儿等一批聪明美丽的女孩子们治府理家的管理艺术，令人一唱三叹。作者曹雪芹亦有“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”的感叹。从《红楼梦》中所蕴涵的管理思想来看，分为几层境界：第一层是王熙凤的权力统御型，第二层是贾探春的创新分权型，第三层是薛宝钗的无为而治型。三家评本中有一句夹批“凤能驭探，而钗又能驭凤，强中有强”，很准确地从三个人的关系，揭示了管理能力和智慧的不同境界。虽然管理本身无所谓优劣，适用的就是最好的，或者说管理的最高境界因人因事因时可以演变、转换，此一时，彼一时，没有一个一成不变的标准，但今天的管理者们还是可以从她们各自的管理风格中得到启发。

 

 

从《红楼梦》第十三回协理宁国府治秦氏之丧到第十五回弄权铁槛寺，王熙凤声威赫赫，出尽风头。她点花名册分派家人工作，一口气说了四五百言，调遣一百多人，口齿伶俐，有条不紊。王熙凤的管理能力集中体现在她善于观察和思考，具有较强的洞察力，语言表达能力强，办事果断。甫一上任，即对宁国府做了一次家族诊断，极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病”：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，责任到人，赏罚分明。而且自己不辞劳苦，亲临督察过失不饶，惩一敬百。其措施收效显著，宁国府的面貌立刻改变了。可见，王熙凤管理思路清晰，措施得力，具有很强的权威性。

 

王熙凤一个目不识丁的女子掌管数百人口的荣府，在管理过程中杀伐决断，根本原因在于她从贾府的最高统治者贾母那里拿到了尚方宝剑，并依规范行事。王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。

 

同样是王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”。

 

王熙凤肆无忌惮地以权谋私，行贿受贿，盘剥众人，在贾府上下积怨极深，人际关系差。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。”这也是她后来一败涂地，无力回天的一个原因。