在竞争环境中,企业之“将”制怒尤为重要。企业在逐鹿市场中失意的事是经常发生的。在受人欺侮时,或在竞争中曹挫时,当“将”的若此刻跳脚了,动肝火了,弄不好就会吃大亏。有这样一件事:两辆车在一条狭窄公路上前后行驶,后者超了车,前者不服再超车,后者想再超越前者,如此互相开动怄气车来,亏得其中一辆车的司机关键时刻制怒了,不然,后果不堪设想。这个例喻,可供企业家思索。
怒是人的七情六欲之一,有人主张彻底杜绝发怒,这是不可能的。有时,有一点怒并没有坏处,必要的话,还应该激一激这种怒。如遭敌人侵略时,就要怒,像孙武说的那样,“杀敌者,怒也”。自己遭污辱了,却无动于衷,这不是正常现象。不过,这种怒,绝不是“莽夫”之怒,而是经过“静以幽”以后,冷静地处理过的怒,用培根的话说是“从程度与时间两方面加以节制”的怒。
如何制怒,有五种方法:一、加强理智修养,提高对粗鲁的怒的危险性认识,平时注意豁达开朗性格的培养。二、以冷制热的修养,当一旦怒火上冒时,自觉及时调整不正常情绪。林则徐曾将“制怒”两个大字写成大匾高悬堂上勉励自己。培根制怒的方法是“将要动怒时,冷静地想想可能招来的后果”,他还用《圣经》上的一句话开那里人们:“忍耐能使人灵魂宁静。”三、要虚心听取他人劝告。当事者迷,旁观者清。兴怒时听听周围人的冷静劝告,对清醒自己头脑是很有好外的。刘备为复弟仇怒而兴师时不少人是规劝过的,但刘却不听,于是尝了苦果。四、离开发怒现场。有人就有这样制怒的经验,当他意识到盛怒不起来时为止。五、有意识地让怒者泄气。日本松下电器公司制怒有新招。他们那儿有一个“精神健康室”,也叫“消气室”。你不是有大气吗?请你到这里来泄气。“消室气”装有各色各样的哈哈镜,到这里来,让你照出一个千姿百怪态来,在哈哈一乐中淡化怒气。那里还设有象征着该公司经理、老板的橡皮形象,备有棍子,供你消气揍打,如此经过两道消气工序的处理,心中的怒火会平息下来的。当然这个消气之法,是为企业下属职工设置的,不是为企业领导设置的,但可参考。还有,此法适合不适合我国国情,也值得研究。