企业管理中的圆融境界(3)
2010-02-05 10:34
在二十世纪七十年代,当乔布斯认识到个人电脑的光明前景而成立苹果电脑公司的时候,王安实验室负责产品计划和管理的副总裁盖利诺也曾提出过研制个
在二十世纪七十年代,当乔布斯认识到个人电脑的光明前景而成立“苹果电脑公司”的时候,王安实验室负责产品计划和管理的副总裁盖利诺也曾提出过研制个人电脑的建议,并且得到了王安的儿子王列的支持。但是,王安对此毫无兴趣,认为研制个人电脑简直是“闻所未闻的荒唐事”。当客户们对个人电脑青睐有加后,王安实验室遭受了致命的打击,因为人们不再对王安赖以生存的某些产品(比如“2200型”和“文字处理机”)抱有任何兴趣。在严峻的现实面前,王安别无他法,只得开发自己的个人电脑。
但是,当王安公司处于十字路口的时候,王安的“不兼容”又一次铸成了大错。从硬件上来讲,王安实验室开发出的个人电脑,性能更加优良可靠,速度比IBM电脑还要快出两倍,但是,它的软件却与IBM软件不能兼容。所以,王安公司必须做出选择:要么开发能与IBM兼容的个人电脑,要么继续自己的电脑和软件研发之路。王安觉得,过早把自己的发展系于IBM身上太过可惜,而且消费者一旦购买了自己的硬件,就也一定会购买自己的软件。事实证明,这种“不兼容”的想法错了。几年之后,在IBM个人电脑上可以运行的软件已然超过了100种,但是王安公司研发的个人电脑却与任何一种都不兼容。而IBM个人电脑标准已成了行业标准。耽误了3年之久,王安试验室才决定研制与IBM标准匹配的个人电脑。IBM逐渐成为个人电脑界的霸主,而王安公司要在二十世纪九十年代超过IBM的豪言壮语渐渐被人们淡忘了。
“他是父亲,他知道一切!他让你干什么,你就得干什么。”这就是王安的经营决策得到的评价。对人的“不兼容”,自然会上升到对合作伙伴或竞争对手的“不兼容”,所以王安的失败就不足为奇了。
前面提到的我的那位做电信服务商的朋友,不仅把诚信看作财富,他还有自己独特的竞争法则。
在北京的同类电信产品服务市场中,他的公司占有50%以上的市场份额。按他公司的实力和员工的经验与素质,他完全可以继续扩张,甚至垄断市场。但他没有这样做,而是把自己的市场份额控制在60%以下。
为什么要留有余地呢?他有自己的一套理论。
他说:“一定要给你的竞争对手留一些空间,不然你会慢慢丧失利润,直至完全失掉利润。为什么会这样?因为一旦你把对手的生存空间挤压得太小,他们难以存活,就会孤注一掷。孤注一掷最简便的手法就是降价,打价格战。对手降价了,你也只能降,因为我们的电信产品是有周期的,并且要完成电信运营商指定的每月销售额度,所以不可能增加库存以静制动。只要你降了,对手马上就会比你降得更低,没多久,大家就都没利润了。小的服务商看到无利可图,就马上转行做别的生意去了;而你的规模很大,想转行不容易,成本太高啦。怎么办?就是别把对手挤得太苦,让出一些市场空间,让大家都有钱赚,这样就相安无事了。”
“不要觉得我多么有远见。”他补充道。“事实上,我当初做市场拼得太狠,就犯了众怒,最后拼得两败俱伤,所以才悟出上面这一套竞争法则。市场竞争,实际和做人是一个道理,圆融一些是不会错的。”
我听了他的一番感悟很受触动,似乎能够理解老子说的“以无事取天下”的深刻内涵了。
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