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用仁义道德来管理员工

2010-03-04 11:44
来源:半部论语学管理 作者:佟平
管理者只有付出了这样的爱心和耐心才能迎来职工素质的改善和提高,才能达到孔子所说的“道之以德,齐之以礼,有耻且格”的管理目的。

用仁义道德来管理员工

 
子曰:“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”『为政⒉3』
 
孔子说:“如果用行政命令来管理百姓,用刑法来制约百姓,百姓只求不违反,并没有什么耻辱观。如果用仁义道德来管理百姓,用礼教来规范百姓,百姓不但会有强烈的耻辱观还会提升自身的人格。
 
孔子在这里强调不能单纯凭法律和惩罚来管理百姓,而是教育百姓通过提高百姓的道德礼仪观念来引导百姓不违法乱纪。孔子在回答季康子时,也表达过同样的观点,季康子问孔子:“如果杀掉无道的人,亲近有道的人,能管理好百姓吗?”孔子回答说:“子为政,焉用杀?子欲善而民善矣。君子之德风,小人之德草,草上之风,必偃。”『颜渊12.19』,意思是说:“你管理百姓,哪里需要去杀人呢?只要你能做好事,百姓也会跟着做好事。君子的品德像风,小人的品德像草,风吹到草上,必然会让草倒伏。”
 
在改革开放之前的中国社会,工人的社会地位是比较高的,在文革期间,甚至出现过工人阶级领导一切的情景,工人宣传队作为最高领导被派往机关学校掌握政权。可惜好景不长,改革开放之后,工人的地位直线下降,现在工作在生产线上的农民工,基本上成了城市里最底层的弱势人群。许多地方政府已经对这个问题引起了充分的重视,甚至有许多人大代表在给政府提建议,希望用一个更好听的名称来代替“农民工”,其实这是一种标准的形式主义,名称不管多么好也根本不可能对农民工有多少实际的帮助,更加切实可靠的,我想应该是通过提高企业管理者的素质,来真正改善农民工的社会地位和各种待遇。
 
由于目前的中国经济处于飞速发展的阶段,大量的企业不断涌现,可是真正成熟的管理者却非常奇缺,因此大量不合格的管理者在实际担当者中国企业的管理工作,其典型表现之一,就是管理者对工人缺乏基本的尊重,大都采用简单、粗暴,甚至野蛮的管理方式对待工人,这其中运用最广泛的方式一是惩罚,二是解雇,严重缺乏培训工人的耐心。
 
但是在许多管理规范的外资企业,却是非常重视对工人的培训和教育,而且教育方式多种多样,并贯彻在日常管理之中,比如以警告单取代罚款单和辞退,就是其中之一。
 
当职工违反厂纪厂规、工作失误、或工作表现不能满足企业的要求时,为了对其进行教育,给其改正的机会,以书面的形式发放警告单。警告单上分别写有一般警告、警告、严重警告三个级别,根据事情的轻重程度加以选别。警告单上除了写明被警告人的姓名、部门、警告日期、事由、警告理由、警告级别之外,还有警告人的签名和被警告人的签名和辩护栏。也就是说,被警告人如果觉得受到的警告不适合,也可以将投诉意见直接写在辩护栏里面为自己辩护。然后这张警告单将由警告人或被警告人的上司进行确认。这样做的目的是为了保障被警告人的权益,也防止警告人滥发警告单。如果上司觉得警告理由不充分,或者觉得被警告人的辩护理由充分,可以对警告内容进行修订乃至取消。
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