一．以人为本

人本管理是以人为本的管理，它把人视作管理的主要对象和企业最重要的资源，尊重个人价值，全面开发人力资源，通过企业文化建设，培育全体员工共同的价值观，运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，引导员工去实现企业的经营目标。

情感沟通管理是人本管理的最低层次，也是提高其他层次的基础。

员工参与管理也称“决策沟通管理”，管理者和员工的沟通不再局限于对员工的问寒问暖，员工已经开始参与到工作的目标的决策中来。（人是企业最重要的资源）

1.企业文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。企业文化的形成需要公司管理的长期积累。（小到每一部门都有其长久形成的工作风格，它是一种传承习惯）

2.企业文化的作用就是建立一种导向，而这种导向必须是大家认同的。（起导向作用的决定因数是管理者的素养）

二．人性的管理

1．孟子“仁政”管理学说的理论基础是“性善论”。

礼，义，廉，耻。无恻隐之心非仁也；无羞恶之心非仁也无辞让之心非仁也；无是非之心非仁也。（企业的现状，根源就在管理者无此德行）

2．“情，理，法”是被我国传统观念视之为管理的最高原则。“情理，法”乃是“仁，义，礼”的通俗说法。（管理者制定的所谓规则.往往犯规的也是他们自己，真所谓:"衣衫褴褛遮不住小小过失,锦衣道袍掩盖了弥天大罪".此是，现企业的祸根）

3．只有合乎人性的管理，才是合理的管理。“情，理，法”在管理上的表现就是“人性化，合理化，制度化”。（利己化，是大多管理者的首要目标）

三．以人为本，真正地突出员工的主体地位

企业的活力归根结底来源于人，企业管理的中心也是人。“以人为本”不是一句口号，其关键在于如何在企业文化建设中具体体现和落实。

内以员工为本，对外以顾客，用户为本。（本位主义是人的天性，但本位的境界往往被管理者所局限于自我）

突出员工在企业的主体地位，全心全意依靠员工办企业。要把培养，造就员工成才列为企业发展的目标。

（管理者的个人修养局限“人才是威胁”又有几许人能认识到水在大也漫不过船的道理。）

造就良好的人际环境和企业环境

（有的管理者反其道而行之，好渔翁得利。这其实就管理者德行上的低劣）

四．要真诚地对待员工

管理者真诚待员工，员工也会真诚待你。(不应以施舍的姿态对员工)

五．给员工快乐也是给企业快乐

1．如果员工的工作单调，试试给工作添加些乐趣和花样；（给你乐趣，也是他自己想释放，决不是为了给你快乐工作）

2．对于如何做工作，只给出一些提议，由员工自己选择去做。（让员工充分展现人的主观能动性，也是员工参与管理的方式）。

3．在企业提倡责任并鼓励责任感和带头精神；

4．鼓励员工之间的互动与协作；

5．有大的庆祝活动，别忘了让员工参加；

6．日常闲谈中多表示赞赏，让员工知道管理人员是关心他的。

7．在员工的生日，别忘了给他一份礼物或让其休息。

管理人的亲切随和，笑容可掬，不摆架子，就会使员到管理者的很有人情味。（如此体现管理者的文化素养，及管理者的人格魅力。）