第二、心平气和的。
请你永远不要在你情绪不好,或是很生气很愤怒的时候,去解雇一个人。因为那会造成许许多多的不良的连锁的后续反应。而这些不良的反应可能会对你的组织造成伤害,可能会对你自己的工作造成伤害,可能也会对很多其他相关的问题延伸出来更多的更麻烦的包袱需要你去解决的。为什么要心平气和?我想每个人都不希望受到批评,每个人都有自尊心,每个人今天都希望在工作中求得好的表现。所以说你今天发现一个员工他做了一件事情一个行为让你感觉很生气让你感觉很愤怒,你可能在当时你会告诉自己,这个员工实在是太糟糕了,我应该现在立刻请他离开我的公司。可是当你今天处在一种不平衡的状态之下,有没有可能因此而做出错误的决定,有没有可能你会说出了不该说的话,导致了今天彼此关系的破裂,甚至造成了许许多多互相的伤害呢?我想这件事情应该是时常要被提醒要被注意的。
第三、站在对方的立场思考。
当你在解聘一个员工的时候,我希望你能随时随地地站在对方的立场上着想,告诉对方你不是因为能力不行,只是这份工作不太适合你。同时你要让他了解他的优势在哪里?他的长处在哪里?建议他去找一个能发挥他长处和优势的工作,那么他才能够在这份新的工作当中得到一种更好的成长。所以你把这件事情跟他分析完了,而且很诚心地跟他建议,让他主动提出辞职的要求而不是你要去解雇他,我想这样子的一种做法会对彼此之间的感情也好,或者对后续的合作也好应该有一个非常正面的影响。
第四、 顾及对方自尊心。
我想任何一个人都是希望受到别人尊重,任何一个人都是希望受到别人认可,你懂得给对方留一些颜面,尽量或是根本不要给对方留下一些负面的。让这个人在离开的时候能够保留他的自尊,能够保留他的颜面,在这整个过程当中我们应该尽量地做到圆融。为什么呢?因为今天被你解雇的人并不代表以后这辈子他就不再有机会跟你共同合作,说不定那一天他会成为你的老板,很难讲,说不定那一天他会成为你的上司、领导,或是说不定那一天他会成为你的大客户。
所以作为一名企业经理,在整个解雇的过程当中,最重要的一条应该注意到的是我们应该很圆融地处理,应该像西汉丞相丙吉那样能够保有亲和力,应该能够让这个员工在离开之后仍然跟这个公司跟你跟其他的同事维持一个非常好的关系。如果能够做到这一点,同时能够参考上述的四个方法,应该能够把这个解雇事情处理得非常好,也不会让你像以前那样地烦心。
(编辑:笑傲江湖)