王熙凤：机关算尽太聪明反算了卿卿性命

管理艺术一：在贾府当中，焦大是对主子有救命之恩的老奴，老辈主子都对他“另眼看待”。在《红楼梦》第七回中，焦大很不识相，指桑骂槐说贾府门前只有那对石狮子是干净的，揭主子们的污秽。于是王熙凤马上指使贾蓉叫人把他捆了起来，拖到马圈里。

管理艺术二：大道理我不会讲，但我认为被过滤广告 人生就像一副牌局，牌是上帝发的，是好是坏，我们没办法选择，但我们能选择的是怎样打好这副牌。假如你对自己不自信，即使你手中的牌再好，你也有可能选择放弃。而自信的人则不，他会用稳如泰山的镇定自若的气势，去压倒对手，去不战而屈人之兵，大获全胜！

管理艺术三：探春的第一项改革是有关大观园的福利问题：取消原来小姐丫头们每月置办头油脂粉的二两银子。她的理由，一是该项支出已包含在她们每月的月钱之内，为此再立科目则与之重复；二是原先的统一采购发放与使用者各自的需要严重脱节，产品质量的低劣使她们“依然得现买”，已直接导致显而易见的浪费。

节选自《王熙凤是个好领导》

仔细琢磨与回味，《红楼梦》里，关于管理，除了凤姐的“责任制”和探春的“承包制”以外，贾珍的知人善用和宝钗的无为而治，都是非常值得我们借鉴的宝贵经验。

古往今来，大凡喜欢《红楼梦》者，多半迷恋于其风花雪月之事。但在MBA风靡全球的今天，《红楼梦》居然像《韦尔奇管理艺术》一样引起管理界的重视，除了曾经看到过的《商道红楼梦》、《窃笑红楼：大观园企业兴衰警示录》、《职场红楼》、《王熙凤是个好领导》，最近又看到一本《红楼美人计———金陵十二钗的管理艺术》。可见，现代人演绎红楼、实用红楼、误读红楼热情不减。“红楼”女子的管理才干，果真如曹雪芹所感叹的那样，“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家”？

小女子本不是什么时髦之人，但当“戏说”成为风尚，“大话”成为流行时，成君忆可以海阔天空调侃出一本《水煮三国》，刘镇伟可以别具一格导演出一出《大话西游》，小女子为何不能随心所欲地戏说一把红楼女子的管理才干？

王熙凤

说起才干，《红楼梦》里最值得称道的当数“粉面含春威不露，丹唇未起笑先闻”的凤姐王熙凤了。秦可卿死了，婆婆尤氏病得卧床不起，宁府一片混乱。情急之下，贾宝玉出了个主意，请来荣国府的王熙凤协助理丧。王熙凤抓住这一机会，淋漓尽致地表现了一把。

管理过程中，她首先发现宁国府存在以下5个问题，“头一件，人口混杂，遗失东西；第二件，事列专执，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”

针对以上问题，凤姐果断地颁布了以下政令：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔。这四个单管酒饭器皿，少一件，也是他四个描赔……”王熙凤这种“按岗定编，责任到人，论功行赏”的管理方式，在增强员工责任感的同时，极大地调动了大家的积极性。