然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“管理失灵”的尴尬之中，既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我罢！我上头捱了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，还是落得个“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子里一甜，便喷出鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”的下场。

“翻手成云，覆手为雨”的凤姐为何落得如此凄惨？凤姐走马上任前发表的那个就职演说也许可以让我们有所警觉，“我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”这番演讲，在表达王熙凤治理宁府的决心的同时，充分暴露了王熙凤“顺我者昌，逆我者亡”的专横和跋扈。

回头通览《红楼梦》中凤姐之言行，实在找不出她“严于律己”的佐证，大量记载的则是她“凭什么事，我说要行就行”的独断和专行。难怪兴儿说她“上头一脸笑，脚下使绊子；明是一把火，暗是一把刀。”

与其说王熙凤的威风尽失是因为没有了贾母和娘家这两座靠山，不如说是她媚上欺下、以权谋私、行贿受贿、盘剥众人的必然下场。从最初的不可一世，到最终的英雄末路，王熙凤管理的失败，其实也是她做人的失败。由此可见，“以德服人，德才兼备”是管理人员必不缺少的素质之一。

综观王熙凤的管理生涯，如果说，“秦可卿的死和尤夫人的病”，给了王熙凤一个崭露头角的机会，那么贾宝玉的推荐则起到了一个伯乐的作用。在感叹王熙凤管理才干的同时，我们不得不感叹机遇和伯乐对一个人的成长何等重要。

探春

除去王熙凤，探春是贾府里另一个具有管理才能的重要人物。凤姐小月，不能理事，探春临时被委任处理荣府事务。上任伊始，舅舅就去世了，按家规应该赏二十两银子，可探春的生身母亲赵姨娘却想多拿些银子，没想到被探春坚决制止。比起“假公济私”的王熙凤，探春可以说是廉洁公正的好干部。

除了秉持公正、以德服人，在大观园的经济改革方面，探春采用公开竞标的方式，把大观园分包给园中服役的婆子媳妇们，从而达到以下四个改革目的：“一则园子有专定之人修理，花木自有一年好似一年的，也不用临时忙乱；二则也不至作践，白辜负了东西；三则老妈妈们也可借此小补，不枉年日在园中辛苦；四则亦可以省了这些花儿匠山子匠并打扫人等的工费。将此有余，以补不足，未为不可。”

贾探春的这次承包改革获得了很大的成功，正如李纨所说：“使之以权，动之以利，再无不尽职的了。”其实，此次改革除了调动广大生产者的积极性，还极大地增加了生产者的责任感。春燕道：“这一带地方上的东西，都是我姑妈管着。她一得了这地，每日起早睡晚。自己辛苦了还不算，每日逼着我们来照看，生怕有人糟蹋。”

贾珍与宝钗

仔细琢磨与回味，《红楼梦》里，关于管理，除了凤姐的“责任制”和探春的“承包制”以外，贾珍的知人善用和宝钗的无为而治，都是非常值得我们借鉴的宝贵经验。

王熙凤得到发挥的舞台，首先是得自贾宝玉的推荐，此外，更为重要的是宁国府当家人贾珍的充分授权。贾珍在授权王熙凤协理宁国府时说“妹妹爱怎样就怎样，要什么只管拿这个（宁国府对牌）取去，也不必问我。只求别存心替我省钱，只要好看为上，二则也要同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。只这两件外，我再没不放心的了。”他连宁国府的监察之权都放弃了，可见贾珍这个宁国府的当家人对外聘的CEO王熙凤可谓知人善任，信任有加。另外，贾珍还特意命人每天把上等菜送到王熙凤的临时办公室，通过这种小事对她起感召作用，激励她忠于职守、兢兢业业。当今的企业管理者完全可以借鉴贾珍与王熙凤的合作，任何管理者不能一味抓权不放，要学会授权，特别是在面对一些复杂情况时。

宝钗宽宏练达，“不干己事不张口”，一旦管事，必然心中诸事雪亮，加之其能够以德服人，任谁也不敢轻举妄动。宝玉夜里与五儿闲话几句，宝钗一声咳嗽，把五儿吓得一夜无眠。即使代管大观园时，虽说真正的决策者是探春，但宝钗在自己的一言一行中，体现出来的“义利并举”的思想，也是值得我们学习和深思的。对于探春的经济改革，宝钗是大力支持的，但为了防止改革滑向物欲横流的邪路，她半开玩笑地提醒探春说：“你才办了两天的事，就利欲熏心了。”

（编辑：笑傲江湖）