王熙凤位列金陵十二钗,在《红楼梦》里是一个浓墨重彩的人物,历来研究者无不对她青眼有加。一些参与企业管理的人,对凤姐的才干更是赞不绝口。印象最深的是长虹前总裁倪润峰,在央视第一届年度经济人物的颁奖典礼上,就毫不掩饰对王熙凤的赞赏之情,对其悲剧结局也进行了毫不避讳的评价,五个字,“权威性不够”。
真的是权威性不够吗?如果给予足够的权威性,会有怎样结果呢?按照现代企业管理的要求,王是一个合格的职业经理人吗?
凤兮凤兮,何德之衰也
凤鸟偏从末世来,
都知爱慕此生才。
一从二令三人木,
哭向金陵事更哀。
这是《红楼梦》中对王熙凤的判词。凤鸟来自末世,生不逢时也。凤凰是吉祥鸟,麒麟是吉祥兽,凤凰出于末世,犹如春秋末期麒麟现而孔子叹,都是悲其不遇于时。当时是不遇于时,假如生在现代呢。说得更具体一点儿,如果王熙凤是二十世纪七十年代或八十年代初生人,她会怎么样呢?
在《红楼梦》里,最能体现王熙凤才干的,就是协理宁国府那段。宁国府的媳妇秦可卿一命归天,这位在贾家身份特殊的女子,丧事办得比后来的贾敬老太爷还要隆重。宁国府无人能挑起这副担子,便想到了凤姐。王熙凤正要借此机会一树权威,两下里一拍即合。
王熙凤是荣国府的总裁,不是宁国府的总裁,到宁国府是借调。办完这件事便两不相干,有点类似现在的项目管理。去之前,凤姐细细思量,有五件事是宁国府的痼疾,必须一一理清。头一件,人口混杂,遗失东西;第二件,事无专职,临期推诿;第三件,需用过度,滥支冒领;第四件,任无大小,,苦乐不均;第五件,家人豪纵,有头有脸的不服管束,无头无脸的不能上进。
这五件事,说白了就是职责不明,财务报销制度不严,缺乏有效的绩效考评和激励制度。王熙凤针对这些弊端,一一做了纠正,以严矫宽,以制度代人情,项目进行得顺利而且圆满。
她是如何操作的呢?
首先,将人员分组,各组负责自己份内事,其余事情一概不管,详详细细,按照花名册责任到人,解决了各人专挑轻巧事做,出现纰漏相互推诿的问题。其次,每组由专人负责领取物品,按数登记,解决了滥支冒领的问题。同时规定,各组负责的物品如有丢失,由本组成员包赔。并放出话来,如果事情办得漂亮,宁国府的大爷会有奖赏。解决了不服管束和积极性不高的问题。最后,为保险起见,王熙凤还规定了临时的晨会和点名制度,以及按时汇报工作和过程检查制度。自然,这中间也免不了杀鸡骇猴的案例。