那如何“化繁为简”?得把握住以下几点原则:
1、对营销人员的考核标准“定量”而不定性。对产品覆盖率,市场占有率,品牌美誉度,顾客满意率,销售量等做出定量指标。不限制营销人员的工作过程。
2、减少表格数量。许多企业都采用了表格化的管理。看似完美,但大多是无用功。这也是管理者惰性的体现。表格人人会填,真实性如何只有天知道。管理者关注的营销工作每个环节的绩效。天天加班加点的未必的好员工;而那些整天看似无所世事的,大多是强者。
3、对经销商的管理制度简单明了。与经销商无任何理论可言。你说得天花乱坠,他也弄不出所以然来。你只要告诉他什么可做,什么不可做就行了。
4、保持营销政策的稳定性。营销政策最忌讳的就朝变夕改。营销政策贯彻后,不管市场怎样的变化,都要坚持到底。就象蠢人挖井,虽没选择好地形,但坚持到底,总能挖出水来。总比聪明人挖了一半,发现不对就更换地方强。
“化繁为简”其实就是企业营销管理风格的改变。真正营销大师的管理风格就是简单直接。营销讲究的是效率。结果决定成败。
第十二式、另劈捷径
我们正处在信息大爆炸,科技大发展的时代。新颖的渠道模式层出不穷。这给各个行业提供了新的机遇和挑战。“不走常规路”,营销创新成为管理者思考的主要问题。
宽广的马路固然平坦,但已是人满为患。“另劈捷径”虽有风险,但能出奇制胜。营销高手总是不拘一格,不按常理出牌。“另劈捷径”这招的运用在于依据产品的特性,摒弃传统渠道,重新设计自己的独有渠道。
“另劈捷径”的具体运用有以下几方面:
1、搭建新的销售平台。如正在流行的电子商务,电视销售等。新媒体的出现,会影响到人们的生活方式和习惯。也孕育着新的商机。关键在于为我所有,占有先机。
2、修正传统渠道。传统渠道是延续了多年来的消费模式,将其时代的因素融入,让其重获新生。如乡村店大联盟。店中店的设立等。乡村店分散零碎,交通不便,送货成本高。但其拾零补余,最贴近消费者。某些地区建立乡村店大联盟。统一进货,统一管理。因乡村店数量的庞大,前景不容忽视。某些企业在大型卖场,酒点设立店中店。借助大型卖场,酒店的良好信誉,取得了良好成效。
3、企业自建渠道。企业依据自己的品牌优势,建立自己的独有渠道。常见的是专卖连锁店的设立。自建渠道能取得品牌与销量相互促进,共同发展。
“另劈捷径”在于量力而行,因地治宜。新渠道与产品相匹配,投入与产出成正比。
第十三式、产销分离
随着企业发展规模的扩大,内部管理结构层次也相应增多。大型企业难免会人事复杂,效率减低。销售部门受多方面的牵制,对市场的灵敏度被大大削弱。产销分离势在必行。
销售部门作为企业发展之龙头,在企业经营管理中占据重要的位置。市场在瞬息万变,销售部门的高效决定了企业的活力。其必须保持足够的独立性。
生产与销售之间永远都是矛盾体;销售量的提升,决定着生产成本的减低;而同时产品的质量与成本又反作用于销售量。为保持二者和谐的统一体,最佳办法就是产销分离。
许多公司都成立了独立的销售公司,正是处于以上原因。也是迎合了企业发展之需要。在进行产销分离时,应注意以下几点:
1、销售公司经营完全彻底独立。生产与销售部门之间实行产品价格交割。生产部门依据实际成本加10—15%的利润,供货给销售公司。由销售公司制定出厂价,独立经营,独立考核。销售部门对没有市场前景,或价格过高的产品,有拒绝销售权。
2、成本透明和程序量化。生产部门采购的原副材料,生产流程都以数据来体现。做到科学,透明。销售公司对每个销售环节做出费用预算。以量化来控制产销全过程。
3、由销售公司来拟定公司的发展规划。改变以往以产定销的思维模式。以市场为中心,以顾客为导向。
产销分离的另一种模式是:事业部管理。企业成立事业部负责单一品牌或单一品类的运作。这两种模式都在于企业管理结构的扁平化。以提升企业的决策力。
“产销分离”是企业管理结构的调整。强调了以市场为中心的思想。“产销分离”也是权利的下沉和集中。所着眼点是加强对市场的控制力。
第十四式、精兵简政
企业的销售力关键点还在于人,在于销售团队的战斗力和企业凝聚力。销售人员是企业营销策略的执行者;也是企业与市场的衔接者。销售团队对企业而言是成与败的主要因素。
俗话说;“兵不在多,而在精”。人海战术未必会转化成销售力。“用人”体现了管理者的能力和情商指数。如何选择合适的销售人员,组建高效,高战斗力的销售队伍?笔者认为当注意以下几点:
1、销售人员没有最好的,只有最恰当的。管理者因事设人,而非因人设事。基层销售人员首取的是勤奋刻苦;区域经理当注重其执行力;省区经理,大区经理重在其市场阅读力和控制力。用人在于取其长,避其短。团队成员之间相互补充,相互配合,才最具战斗力。
2、培养团队成员的共同远景。销售人员需要有理想和人生目标。让销售人员和企业共发展。管理者不仅会用人,更要会培养人。伴随着企业的发展而成长起来的销售员,对企业更有归属感。
3、职权分明:对销售人员的管理,重要点是职权明确。有职有权,才能做到令行禁止。管理者尽量将权利下放,让每级销售人员都承担起一份责任,便宜行事。
精兵的同时,也要简政。如何简政?在前文“化繁为简”中已有阐述。“精兵简政”阐述的企业用人的标准和思路。蒙牛公司是用人方针是:“德才兼备,放手使用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用”。笔者强调的是:因事,因时用人;长短互补,融为一体。木桶存水量,未必是取决于最短的木板;而在于木板之间是否有缝隙,是否能相互弥补短处。