不愿强加于人,只愿顺势而为
企业家与官员最大的不同,是企业家必须按照市场需求来提供产品和服务,而官员则试图将自己的主观意志外加于人。官员最喜欢用的词是“领导”,而企业家最喜欢用的词是“服务”。传统中国里,“天下”这个概念指的是“天下的人”,官员喜欢“敢为天下先”的精神,就是说喜欢领导天下人向前进。而面对消费者,企业家则是“不敢为天下先”(老子67章),他们先要弄清消费者心理动向,顺势而为,顺着消费者的毛梳,服务得让人开心,他们才有钱赚。面对百姓,官员是“主人”心态,企业家是仆人心态。企业家大概最理解“无为而无不为”(老子48章)的道理,放弃自己的意志,服务于别人的意志,结果自己赚了钱发展起来了。官员强势作风的背后,是因为有权力因素。企业家个性再强,也不能拿枪顶着别人的脑袋让他买自己的东西。让人民满意,让人民开心,让人民自愿掏钱,凡有点长远打算的企业家,这些话不会天天说,但得天天做,大家无不在这上面下功夫。
厌恶官场干预,相信自然秩序
喜欢老子的企业家,往往不是国有垄断企业的官员,而是民营企业家,是靠市场而不靠官场的企业家。这些市场企业家可算是在老子思想中找到了自然秩序的根源。老子说:“我无事而民自富,我无为而民自化,我好静而民自正,我无欲而民自朴。”只要政府不胡乱干预,百姓自己会变得富裕起来,正直起来,文明起来,质朴起来。在老子眼里,政府本身是生于自然秩序的残缺之处,其任务只能是“抱残守缺”(国防、司法、国家安全、社会救济),不能介入到正常的自发的社会秩序中来,天地社会自有“道”在协调和平衡着。官场的无为而治,给社会留出机会和空间,是企业家们最渴求的事。
鄙官场“纵欲”,信百姓选择
消费者的欲望,就是企业家发展的基础。所以企业家对控制欲望的行为从来反感。老子强调要控制官员支配人的欲望,但反对官员来控制百姓的欲望,这正是后来韩非所说的“圣人治吏不治民”。官员欲望太旺,就要收税;百姓欲望太旺,就有钱赚。传统中国,官员教化百姓,很少想到重要的是管制自己的欲望,而不是百姓的欲望。老子说:“圣人无常心,以百姓心为心。”优秀的治理者,不是以自己个人的心愿为方向,而是以百姓的心愿为方向。百姓的自然选择,就是“道”的选择,只能顺不能逆。官员的欲望放纵,是建立在政策干预和税收膨胀的基础上。老子反对以重税为基础的过多干预,企业家能不喜欢老子吗?老子同时认为,当百姓“为而欲作(因有作为而欲望放纵)”,朝廷不能干预,这样百姓就能满足欲望。欲望满足后,自然归于平静。“夫以将知足。知足以静,天下将自定”(老子37章)。企业家无不喜欢社会欲望的自由,无不喜欢社会的自由选择,无不讨厌官员的欲望放纵,就是这个道理。而这些,充满在老子的思想之中。
海纳百川为大,吸纳资源为强
做事要人才、要资源。再强大的企业家,也永恒处于人才和资源的稀缺状态,也因此充满着永不满足的求人心态。要求得人才和资源,就不得不放下自己的架子。老子说:“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,是以能为百谷王。”(老子66章)“善用人者,为之下”(老子68章)。老子思想中,充满了戒惧心态,“豫呵其若冬涉水”(老子15章),人生要随时保持如履薄冰的状态。企业家处于永恒的竞争和风险之中,紧紧张张,他们并不喜欢那种把“伟大光荣正确”随时挂在自己头顶上的自吹自擂。为了竞争和抗拒各种可能的突发危险,他们随时保持着需要吸纳资源强化自己的冲动。有的企业家说要保持“零心态”,或是要保持“孤儿心态”,这与老子“虚无”、“婴儿”思想一脉相承。有“零心态”方能兼容,有“孤儿心态”方能吸纳,而老子所倡导的“虚无”心态,是最大的兼容和吸纳的心态。有了“一无所有”的心境,才会爱惜和充分利用可能到手的一切。
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