吸引员工积极参与本职工作以外的企业事务，也是推进参与活动的一种方式。例如，英国联合莱昂斯公司酿酒企业的一些部门积极引导各工种的职工参加争取新客户的活动，该公司蒂特里·沃克分公司就因为普通职工的参与而在推销产品时，送货员、酿造师以及许多不同类型的白领工人共同前往。人事主管表示他能如何建议客户处理劳资关系和配备人员，销售人员讲述他们怎样获得订货，检修工则说明他们帮助客户利用维修和延期付款的资金取得最佳效益。他们每个人都深知在俱乐部中争取客户对自己是十分有意义的。蒂特里·沃克公司负责自由贸易销售的主任罗杰·帕克说：“我们要让更多的职工直接与顾客见面，而不是将此事仅仅交给一个配备有一辆时髦的小汽车的推销员去办。我们要让客户与送货员见面，使他们知道啤酒可以确保准时送到；让他们与技术服务人员见面，使他们知道如果他们酒窖里的设备出了问题，准能为他们修理。”职工参与本职工作以外的企业事务，不仅可增进对本职工作重要性的认识，而且对企业经营的实际有了更多的了解，从而加强了作为企业一份子的自豪感与责任心。

实行正式或非正式的职工参与计划，是普遍采用的第三种方式。例如，几年前，英国标准电话电报公司在所属特雷福里斯特工厂试点推行职工参与计划。该厂在南威尔士，有六百职工，生产电话机。工会代表和管理人员共同挑选出五个需要集中力量加以改进的问题：重新实行建议制度，改善卫生与安全条件，改组维修系统，恢复检验部门和能源保护。

由于职工参与，献计献策，群策群力，迅速取得了显著的成效。节约成本的措施带来的利益猛增到以前水平的四倍，事故减少了75%。检验部门和能源保护部门的工作都有很大进展，新的维修设备在不停产或减产的情况下进行安装。职工开始自己来处理并解决了旷工问题。标准电话电报公司还实行广泛协商的计划，用以解决一些特殊问题。如公司为实施一项新的养老金方案，出动了六辆汽车，把人事部门的工作人员送到基层，征求每个职工对新方案的意见。职工们提出了许多好的意见，如新方案对家属抚恤金的规定欠妥，对非全日制职工的待遇不公平等。修订方案吸收了职工的合理意见，公布后各方面都比较满意。职工参与使劳资双方能坦诚面对一些比较棘手的问题，彼此平心静气地探寻比较合理的解决方案，既可使企业的生产经营活动免遭大的震荡，又可使职工的利益不致严重受损。

凡实行职工参与活动的企业，职工的工作积极性一般都大大提高。在格拉斯哥，家具公司所属的一家新商店定MFI于圣诞节第一天开张营业。不巧，圣诞节期间发生了一场自然灾害，洪水淹没了店址。由于公司实行职工参与，正当公司负责人急得像热锅上的蚂蚁之际，尽管那天下着大雪，还是有100多名公司员工，其中包括经理、电工、清洁工、仓库管理员等不召自来，有的甚至从伦敦和曼彻斯特闻讯赶来。

来的人太多，无法安排足够的工作，不得不动员一些人再回去。还有一次，大雪使家具公司在威尔殊一家分店的屋MFI顶倒坍。房屋修建承包商估计要四个星期才能将商店整修一新，而公司的志愿人员不畏风雪，拼命干活，仅花四天工夫就出色完成了整修任务。塞恩斯伯里公司的一家新店在开张营业前20分钟，整个货摊突然倒塌。全店人员都全力以赴，把倒塌的下来的货摊统统清理掉，并用空箱子搭起了一个新货摊，商店准时开张。这个临时搭起的货摊倾注了职工们对商店的感情，受全店上下一致青睐，从此成为商店布局的一个正式组成部分。

值得注意的是，在上述事例中，并没有对表现出色的职工进行额外奖励。但职工们照样热情高涨，他们积极工作图的并不是几个奖金。由于参与，职工已把企业的事视同自己的事，企业的利益已与职工的个人利益融合在一起，而职工个人目标也就同企业的目标达到了高度的一致。

可见，职工参与就是企业与职工“通志”的过程。通过参与，达到“通志于众”，造成共识，创造适应市场竞争需要的企业文化，这是现代企业兴旺发达的终南捷径。

贵在人和

《孙子兵法》指出，战争取胜的决定因素是人。

《尉缭子·战威第四》云：“天时不如地利，地利不如人和。圣人所贵，人事而己。”认为天时气候好不如地理条件优越，地理条件优越不如人心团结，圣人所珍视的，无非是人的作用。对于将帅来说，把握有利的天时、地理条件固然重要，但最根本的则是部队上下团结一致。万众一心，这是克敌制胜的根本保证。

“贵在人和”，同样也应成为企业文化中的核心内容。企业文化是以一定的价值观为主旨，全体员工共同遵循，并广泛地渗透到企业的日常活动中去，形成一种人们自觉遵守、充满自豪感的独特的行为方式。在企业管理上，不加控制或过于严格的控制都不利于实现企业的目标，都不利于企业的长远发展。而且，再严格的管理制度也不足以包揽企业日常的各种活动和职工的日常行为。因此，一种既能调动职工的积极性，鼓舞士气，又能代替不加控制或过严控制的行为准则即企业文化的产生是必然的。显然，在企业文化中，“贵在人和”是必须包含在内的。