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《孙子兵法》企业权变篇:践墨随敌,敌变我变

2009-08-06 15:55
来源:一元一国学网 作者:陈林
《孙子兵法·虚实篇》说:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”

《孙子兵法·虚实篇》说:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”

所谓因敌制胜,就是根据变化了的敌情制订或修订计划。就企业经营说,则要依据外部环境的变化,特别是市场态势和竞争对手情况的变化,灵活地制订经营计划。因敌制胜的问题,在企业经营管理中,是十分重要的问题。当前市场变化多端,企业竞争激烈,企业能否顺应这种变化而动,成为企业能否生存发的关键所在。

《十一家注孙子》梅尧臣说:用兵“举动必践法度,而随敌屈伸,因利以作战”。王哲说:“践兵法如绳墨,然后可以顺敌决胜。”践墨随敌的法则是企业在多变的环境中求生存、争发展的有效法则。践是履地、实践的意思;墨是规矩、法度的意思。践墨是木工绳墨定向。所谓践墨随敌,是说选择作战方向,制定作战方针,直到实施作战计划,都应随敌变化,因敌行止。

1981年,苹果公司在个人电脑市场上确立了几乎压倒性的占有率,决定打入个人电脑市场,分食市场大饼。

IBM公司组成了个人电脑设计、生产、销售的独立部队,这支部队取名为“进入系统”。公司所采取的战术是,依循苹果IBM公司成功的发展轨迹,如法炮制。拥有雄厚资金和大批人才的IBM,事事样样都学苹果公司,“你能做的,不管是什么,我都会做得更好。”它建立了与苹果公司简直一模一样的行销网。首先,IBM和美国电脑经销商——全美国最大的连锁店“电脑世界”订立合同。苹果公司的经销商支援计划,IBM也依样画葫芦。教育顾客的技巧,它也照章抄袭,全盘接受,并着手训练计划,准备展开全面行销战。

唯一不同的是,为了争取时间,赶快把产品推出市场,IBM没有仿效苹果公司,也没有采用IBM通常采取的做法,决定把软体程式委托“微软体公司”代制。结果IBM照章仿效苹果公司的策略成功,获得显而易见的成功,迫使苹果公司的股票行情下跌。

成功的行销策略,不只是仿效竞争者,还要依据市场的需要,也就是顾客的需要,分析竞争态势,制定合适的行销策略。为了掌握竞争优势及扩大市场占有率,首先必须了解目标市场的特性。

一般经营者在这方面常犯的错误是,假定市场只有单一特性,而以类似的行销方法对准所有的顾客;事实上,并非所有的顾客都会具有相同的需要或采购基础。一般来说,特定的产品或服务的市场,是由许多不同需要的顾客所组成,所以针对每一区隔市场或顾客需要,应当应用不同的行销策略。

如果一家公司比竞争者更能发掘特定顾客的需要,这家公司便等于在区隔市场上,赢得竞争优势。因此,竞争态势的关键因素是:区隔出具有相同购买习性的市场,这可以透过以下两项步骤加以完成:第一,依据顾客的需要加以分类,例如,判定以下几点:

1、顾客的需要。

2、产品的应用性。

3、使用者的特质。

4、必要的后勤支援活动;诸如售后服务,配销系统,以及专业知识等。

其次,应进一步区分顾客究竟是如何做成采购决策?例如,考虑以下几点:

1、谁做采购决策?

2、谁能影响这项决策?

3、顾客决定购买时考虑的优先顺序:价格、服务、产品、品质,以及推销员的影响力。

凡是使用者需要及购买形态相同的顾客,可归纳为同一市场区隔,然后制定独特的行销策略,开发特定的区隔市场。

一旦发掘特定的区隔市场以后,经营者便可选定竞争方式。

践墨随敌的法则是企业经营者以变应变、机动管理的有效法则,应当深刻领会其奥秘,加以灵活运用。

(责任编辑:笑傲江湖)

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