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《孙子兵法》与企业危机管理(3)

2010-04-01 10:33
来源:中人网 作者:清远
三、人和为本,知人善任 孙子在兵法的十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位,尤其重点提到君与将的重要作用。在《计篇》中提出主孰有道,将孰有能
 
三、人和为本,知人善任
 
孙子在兵法的十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位,尤其重点提到君与将的重要作用。在《计篇》中提出“主孰有道,将孰有能”,在《作战篇》以“知兵之将,生民之司命,国家安危之主”来体现将之地位;在《谋功篇》中提及君之三忌“不知三军不可以进而谓之进,不知三军不可以退而谓之退,是谓糜军……侧军士疑矣。”等等。
 
孙子把“人”放在决定战争成功之首及正确处理君、将、民关系的指导思想与现今的企业经营管理有其实质性的应用。
 
企业在进行危机管理的过程中,必须做到知人善任,因为很多危机的产生都是因为用错了人,才导致了严重的后果。俗话讲“水能载舟亦能覆舟。”企业从董事长到基层,以金字塔结构组成的“官”是一个特殊的阶层,它就像枢纽,最为精彩的喜悲剧就在这里上演,企业的兴衰在很大程度上取决于这个阶层。
 
企业的成败就是用人的成败,这一点在现实的商战中演变了不少成功与失败的先例。而一个企业家要建立自己的商业王国,首先要有完善的体制,既要能适应公司的运作,又能有助于公司发展的体制;其次要做到唯才是用,以势择人,以不能为能之根本,更要懂得“欲成就一等事业,必得一等人才”之道理。
 
四、查漏补缺,以守为攻
 
孙子兵法有“先为不可胜”的防守反击思想。孙子兵法中说“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。”意思是说:“先设法创造有利的战场态势,使自己处于不可战胜的地位,然后来等待敌人可以被我战胜的时机。要做到不可战胜,关键在于自己创造充分的条件;至于敌人能否被我战胜,在于敌人是否犯错出现可乘之机。
 
孙子认为:“故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。”孙子兵法强调的“立于不败之地”是一种非常高明的说法,因为战略的目的是达到目标,如果能以最小的代价,获取最大的成果,即是最好的方式。在主动进攻之前,先要做好防御,立于不败之地,而后抓住打败敌人的机会,这显示了中国人独到的智慧。要达到目标,并能把自己的损失减少到最低限度,一定要先站在一个稳固的基础之上,这也就是孙子兵法中所说的“无死地”,这是战争的最高原则。
 
企业经营管理何尝不是如此呢?从防御策略开始,先为不可胜。其实,很多危机的产生都是由于管理者在决策时未能深思熟虑,决定得太仓猝,结果项目一启动才发现问题,结果为时已晚。
 
企业的决策如同作战用兵,其前提是对情报信息收集,而是否及时收集到充分、相关的信息是决策的关键。企业经营实际上是以采购、库存、生产、产品调配为主线的物流,以订单、客户管理为主线的商流,以销售结算、财务数据报表为主线的资金流,以员工各项人事基本数据、员工进、转、退、离等日常人事异动为主线的人流相互作用的结果,而企业的信息流是物流、资金流、商流、人流联系的纽带,因此无论是企业决策还是日常经营,都要抓住信息情报这一关键。决策不但要掌握充分的内外信息,而且要有效分析,做到知己知彼,才能正确决策,以防止危机的产生。
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