策马扬鞭,唱出心中的喜悦
一、 给马儿一个宽松的环境
心理学家的研究表明,如果新员工感受到新的工作岗位既友好又专业,他的自信心和对工作的投入程度都会大大增强。
消除新员工的心理压力往往体现在上岗培训之外的细微之处。正如人际交往中第一印象的重要性一样,给新员工留下良好的第一印象是很必要的。有一些公司的做法很值得推荐。如西门子公司的人事部会提前通知公司前台,在某个时间某位新员工来公司报到,公司会及时安排员工到前台迎接新员工。新员工被带到各个部门与大家见面。新员工的办公桌、电脑、电话、名片、移动电话、网络、电子信箱、文具等所有的办公用品早已准备妥当,桌上摆着美丽的鲜花欢迎新员工的到来,并有一张欢迎辞,上面详细地列有第一天的日程安排。员工就餐等都有人带领。周到、人性化的措施马上会给新员工以“家”的感觉,让他们感觉到西门子的细致、人性化管理风格。当然,并不是只有这样“铺张”地迎接新员工才能起到良好的效果,亲切的话语、整洁的办公桌也同样有效,最主要的是要让新员工体会到组织的细心周到和真诚。对公司的感情就从这良好的“第一印象”开始了。
对于新员工造成心理压力的另一个原因就是不良的人际关系氛围及老员工的态度,它甚至可能使公司欢迎新员工的鲜花、欢迎卡片等等所有的努力都付之东流。毕竟要和新员工朝夕相处的是这些老员工们,他们的态度直接影响着新员工的心理。因而,给予老员工适当的教育也是非常必要的。对于新员工的到来,应该给老员工适时明确的通知,告之新员工即将担当的角色,并要求他们为新员工提供帮助。新员工到来时,要将他们一一引荐。另外,新员工的主管还不应忘记向新员工了解其前雇主的一些情况,主要是为了了解新员工有什么旧的观念或习惯与这里的文化不相配合,以便告诉新员工及时做调整。只有消除了新员工的心理顾虑,使之尽快融入到新的环境中,新员工才能安心投入工作。
有一家公司欢迎新员工的方法很特别:为新员工拍照片,将他们的照片贴在一张大纸上,同时写上新员工的两句话,第一句是“我最满意的成就”,第二句是“我最重要的事务”。然后将这张纸在全体成员参加的例会上展示。
另一家公司采取由部门领导向老员工提供简易备忘录的办法来欢迎新员工,效果很好。这份备忘录包含新员工的相关信息(如出生地、所在岗位、学历、办公地点等),当新员工上班后,大家都了解了新员工的相关情况,相互问候,自然感到气氛融洽。