修己以敬的自我管理
在儒家思想中,修身与治国、自我管理与国家管理是密不可分的,儒家把管理者的自我管理看作是一切管理活动的起点。儒家经典《大学》提出了一个融修身与治国于一体的简明公式,即“八目”——格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。
在这“八目”中,修身是核心,是格物、致知、诚意、正心之本,因为后四者只是修身的方法,应该从属于修身的目的。修身又是齐家、治国、平天下之本,尽管三者是修身的理想,但为了实现这些理想,则又必须从修身做起。
治人、治国、治天下都是“治己”,即修身的外化与扩大。管理者应该以个人的道德修养为基础,进一步扩展到处理好管理阶层内部的关系,再进一步扩展到处理好管理者与被管理者之间的关系。
“自我管理”中包含着现代商人成功的要诀。李嘉诚给自己规划的日常管理有八个要点:一是勤,这是一切事业的基础;二是对自己节俭,对他人慷慨;三是始终保持创新意识,用自己的眼光注视世界,而不随波逐流;四是坚守诺言,建立良好的信誉;五是决策任何一件事情的时候都应开阔胸襟,统筹全局,一旦决策之后,就要义无反顾,始终贯彻一个决定;六是给下属树立高效率的榜样;七是政策的实施要沉稳持重;八是了解下属的希望。除了生活,应给予员工好的前途,从而使员工对企业有归属感,以增强组织的凝聚力。
这八个要点,堪称李嘉诚的成功要诀。
修已安人的人事管理
孔子所说的“安人”,当时指的是对于各级管理人员的管理,其目的就是让各级管理人员各得其所,各负其责,这就涉及到“官人”。按照儒家经典《大戴礼记·文王官人》的论述,“官人”分为“知人”和“用人”两个方面。
关于“知人”,孔子说:“了解一个人,就要看他的所作所为,了解他所走过的道路,观察他的兴趣爱好。这样,那个人的善恶怎么能隐藏得了呢?”(“视其所以,观其所由,察其所安,人焉 哉?人焉 哉?”)按照这种知人善任的思想,《文王官人》篇提出“六征”鉴别法:
一是“观诚”,就是考察官员的道德、品质和情操。
二是“考志”,就是通过官员的言论谈吐来辨别他的志向。
三是“视中”,就是通过官员说话的声调来观察他的内在气质。
四是“观色”,就是根据官员的表情来察看他的内在气质。
五是“观隐”,就是通过一定的外露信息来明察官员有意掩盖的本质。
六是“揆德”,就是在前五种表现的基础上,对于官员的品德作出总的评价。
关于“用人”,《文王官人》篇提出“九用”的观点,就是对九种不同气质和特长的管理人才,分别任用他们担任九个方面的工作:公正、仁义而有智谋的人,可以任用他们担任国家各级官员;仁慈、厚道而懂得事理的人,可以任用他们担任基层领导人;正直、忠诚而有信用的人,可以任用他们担任纪律监察官员;谨慎、公正而且明察的人,可以任用他们担任法官;公平正直的人,可以任用他们担任财务管理官员;谨慎、明察而廉洁、公正的人,可以任用他们担任主管分配和赏赐的官员;善于谋利和经营事务的人,可以任用他们担任农业和手工业生产的领导人;善于交际并能广泛搞好关系的人,可以任用他们担任外交官员;勇猛、刚毅、善于估计形势并果断决策的人,可以任用他们担任军事领导人。总之,根据对象的不同能力而分别任用,使之各负其责,各得其所。
修己安民的组织管理
“安百姓”也就是“安民”,这是儒家“民本”思想在国家管理活动中的体现。儒家所提出的“安人”、“安民”、“安百姓”思想,在后来的实践中,集中归结表达为“安人”的管理智慧。从现代管理的角度来看,所谓“安人”就是满足被管理者的需要。
美国心理学家马斯洛把人的需要归纳为五个层次,即生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。如何满足这些需要,对于领导者的管理能力是重要的考验。
娃哈哈集团自创办以来,一直崇尚“以人为本”的管理理念,把管理的重心放在员工身上,做到“员工第一”。总裁宗庆后认为,在如今的管理环境下,员工是企业主人的真正内涵应该是:首先,要充分尊重员工,充分认识到把人性需求五层次中的中高层次的满足作为开发激励员工潜能的出发点和归宿的重要性;其次,员工与企业双方都要谋求发展,没有付出,何来收获,光靠主动奉献只能维持一时,不能保证长远。
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