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《孙子兵法》企业用奇篇:战胜不复 出奇无穷(2)

2009-08-01 15:58
来源:一元一国学网 作者:陈林
二次世界大战以后,糖价和工资上扬,百事可乐的售价也逐渐调高,最初涨为6分钱,后来是7分钱。“5分钱买两倍”的广告词改为“双倍多双倍好”,此时

二次世界大战以后,糖价和工资上扬,百事可乐的售价也逐渐调高,最初涨为6分钱,后来是7分钱。“5分钱买两倍”的广告词改为“双倍多双倍好”,此时情况对百事可乐不利,可口可乐似乎否极泰来。然而百事可乐不在售价上动脑筋,将重点由贩卖机与可乐供应器的公开消费,转变主力在家庭饮用的私下消费,推出了大瓶装的可乐。百事可乐在行销通路方面猛下功夫,重点摆在超级市场,配合的广告词是“做好人际关系”,结果大有斩获。

1950年代之初,可口可乐的销路一直以5比1的优势领先百事可乐,1950年至1958年之间,百事可乐争起直追,加倍成长,使得双方的市场差距缩小为5比2。可口可乐在这些年间阵脚大乱,可口可乐绞尽脑汁抵御百事可乐的攻势,广告词一再变换,1956年:“可口可乐使好东西更可口”,1957年:“美味的标帜”,1958年:“冰凉有劲的可乐滋味”,1959年:“真正的提神”。

1960年是关键的一年,百事可乐将广告交给BBD&O公司制作,BBD&O公司针对可口可乐的“传统”形象下手,全力将百事可乐塑造为年轻人的饮料,百事可乐在全美的广告看板上打出“给想法年轻的人”的口号。到1964年,百事可乐打出了经典性的广告词“百事可乐的新生代”,在往后20年,这句口号不断在百事可乐的广告中出现。

百事可乐的新策略从通路战移到把对手定位为“不流行、落伍、地时“,这一点的确达到预期效果。然而就像许多公司一样,百事可乐也经常会迷失策略的方向,百事可乐用了三分之一左右的时间,使用”新生代“的观念,另外三分之二的时间,他们支持其他促销活动。每年改变一种策略,就无法发挥累积战果的效益。从一个行销战场转移到另一个行销战场之前,切忌轻易改变策略,当然从战术观点,广告词、图片、音乐、促销活动等一切行销作为,都可以经常改变,但是策略切忌轻易更改。不过百事可乐努力奋战的整体效果,逐渐蚕食可口可乐的市场,双方的市场比例形成2比1。

一直排名第三的荣冠可乐,在30年代的销售业迹超过百事可乐,但在行销策略上一直无大作为,结果到了60年代末期,已是形势比人强,市场占有率直线下降,远远落于可口可乐与百事可乐之后。但在60年代初期,荣冠可乐也曾展开强劲的侧击,推出“减肥仪式可乐”,这一招打得对手措手不及,直到三年后,可口可乐才推出“标签”可乐,百事可乐也以“减肥百事”来应战。到60年代,“减肥仪式”是最畅销的减肥可乐,单是这一项产品就占了荣冠总营业额的一半。

但荣冠并未继续追击,结果红极一时的品牌,逐渐在市场上没没无闻。此时可口可乐与百事可乐利用盈余来支持减肥可乐,荣冠却把减肥可乐的利润来对付可口可乐与百事可乐的主力产品,结果自然是徒劳无功。

1976年,百事可乐发动全国性促销活动,百事可乐的研究指出,在盲目品尝测验中,喜欢百事可乐的人多过喜欢可口可乐的人。百事可乐销售量大幅挺升,每售出两瓶百事可乐,可口可乐只能卖三瓶。从此以后,双方陷入苦战,当时可口可乐的口号是“可口平添生趣”,这句口号一喊就是三年,令人望而生厌,广告代理商不得不另出新招,突破困境。

到了1979年,可口可乐打出“喝口可口乐,笑一下”的口号,并且请足球明星乔·葛林主演广告片,新的广告促销活动效果宏大,可口可乐免强报了一箭之仇。

1981年2月,可口可乐的新广告“这就是可口可乐”,在美国三大电视网同步播映,轻快的歌曲,配上温馨的画面,立刻风靡全美,可口可乐在促销上又打了一场漂亮的仗。

1985年,可口可乐推出了新配方的可乐,这种以“七100”代号的配方,更换了使用99年的老配方“存货七”,XX百事可乐见状,马上在报纸刊登全版广告,宣称他们赢得胜利。

新配方的可口可乐虽然受欢迎,但激怒了忠于原配方的老顾客,各方反对声浪一波波涌向亚特兰大总部,消费者及经销商纷纷要求老配方重新上市。可口可乐迫不得已,又推出原口味,并称为“古典可口可乐”,配合新配方可乐应市,才平息了这场风波。而在这场风波期间,百事可乐以为可口可乐岌岌可危,新闻界、广告界也不看好可口可乐,但经过新闻媒体一再报导,平白给了可口可乐免费宣传,新旧两种口味一下子成了市场抢手货。可口可乐善于化危机为生机,曾经怀疑可口可乐的老大地位会被百事可乐取代的《商业周刊》,也专文称赞可口可乐勇于开创新局的魄力。

可口可乐与百事可乐竞争了将近百年,往后这场行销战,还有赖于双方不断推陈出新,克敌制胜呢!

在企业竞争史上,其他典型的商战,还有电脑战、汉堡战、啤酒战……不胜枚举,只要多加留意,细心研究,必能心领神会,青出于蓝。

(责任编辑:笑傲江湖)

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