企业家的信

何谓信，《孙子》中无明确解释，《十一家注孙子》有人解释说“号令一也”、“不惑于刑赏也”等。《吴子·治兵》中也讲了信的问题，说“行之以信”，他是在回答魏武侯问题时说这句话的。武侯问进军作战之道首先掌握什么。吴起回答说要“进有重赏，退有重刑。行之以信”。武侯又问，“兵何以为胜?”“不在众寡?”吴起进一步说：“以治为胜。”“若法令不明，赏罚不信，金之不止，鼓之不进，虽有百万，何益于用?”吴起这里是从致胜之道说信的。但它却从另一方面告诉我们，为将的必须有信的素质，执行法令上信，施以赏罚上信，号令一也信，不惑于刑赏也信。

吴起提倡“行之以信”，认为是“兵何以胜”的重要一招。吴起本人就具有这个“信”的品德，《吕氏春秋》记述了这样一则故事：

“吴起治西河，欲谕其信于民，夜日置表于南口外(表、杆表，古人作测日影用)。令于邑中曰：‘明日有人能偾(推倒)南门外之表者，仕长大夫。’明日晏(日落)矣，莫有偾表者。民相谓曰：‘此必不信’。有一人曰：‘试往愤表，不得赏而已，何伤?’往偾表，来谒吴起。吴起自见而出，仕之长大夫……自是之后，民信吴起之赏罚。”

应该承认，吴起用兵常胜，与他具有“信”的品德是有关系的。

企业致胜也要讲信，企业家素质也必须有信。企业之“将”有信，得信于众，企业才有力。日本土光敏夫说：“真正有活力的组织，是内部相互信赖的组织。”“为了真正得到相互依赖，首先要努力使自己成为可以依赖的人，与其求之于人，不知求之于己。”土光敏夫这位著名的经营家还提出了如何建立相互依赖关系的具体做法，“要设设身处地为对方着想，要言而有信，要言行一致。……”等。

信，对企业经营确实是十分重要的。企业所从事的生产经营活动是通过人进行的，这个人与那个人，这一群人与那一群人，在人结成关系去从事生产经营活动时会产生矛盾，需要借助经济因素、权责因素、法律因素、教育因素等予以调节。信，作为伦理因素、道德因素的一个内容也参与着这个调节。像土光氏所说那样人与人间“彼此信赖”，像吴起说的那样为将要“言之有信”，只有如此，企业才会在良好的人际关系条件中运行并发展。作为企业之“将”，一厂之长具备“信”的素质，做到说话算数，办事有信，信守口诺，信守行诺，信守制度，信守原则，信守赏罚，信守纪律更为重要。

“信”，作为品德是不应该亵渎的。企业内部要讲信，企业外部交往中也要讲信，供应、生产、销售，要按质、按量、按交货期、按原定价格、按合同、按自己的承诺实践之。不做言而无信的事，使企业在社会中矗树起一个“行之以信”的形象来。