
子曰:“君子无所争。必也射乎!揖让而升,下而饮。其争也君子。”『八侑⒊7』
孔子说:“君子没有什么可争的,要争也就是比赛一下射箭。在比赛射箭时,开始前先要彼此鞠让,结束后还要彼此致意举杯共饮,即便是彼此相争,也是君子之争啊。
从这句话来看,孔子是不主张人们争辩的,而且如果你完整地学习过《论语》就更会发现,孔子不但不主张人们争辩,甚至不主张人们多言、善言,希望人们慎言、少言、不言。比如孔子在《论语》中说:“巧言令色,鲜矣仁!”『学而⒈3』、“君子欲讷于言而敏于行。”『里仁⒋24』,“讷于言”就是“说话迟钝、谨慎”的意思。有人说,雍也这个人有仁德没有口才,孔子听说后,立刻说:“焉用佞?御人以口给,屡憎于人。不知其仁,焉用佞?”『公冶长⒌5』,意思是说:“何必要能言善辩呢?能言善辩往往会招致别人的讨厌,以至于别人不能知道他的仁德,所以何必要能言善辩呢?” 此外,孔子还在《论语》中说:“仁者,其言也讱。”『颜渊12.3』、“刚、毅、木、讷,近仁。”『子路13.27』、“巧言乱德。小不忍,则乱大谋。”『卫灵公15.27』、“恶利口之覆邦家者。”『阳货17.18』等等。
不过,如果因此就认为儒家思想都是主张慎言不善辩的,那就又大错特错了,比如儒家思想的集大成者、被称之为“亚圣”的孟子,在诸子百家中就是以好辩、善辩而著名,他的词锋锐利、逻辑严谨,让人真切地感受到什么叫“三寸不烂之舌,强于百万之师”。 如果说儒家思想由孔子集成开创,那么发扬之功,就该归于孟子。唐代大儒韩愈曾著书推崇孟子尽得孔子真传,以善辩之能,驳异端斥谬论,影响后世深远。
从管理的角度来说,我个人是赞赏善辩的管理者的,我觉得,善辩应该是一个管理者必须具备的基本素质之一,一个不善于辩论,不善于表达自己的管理者是很难有效地管理部下的。尤其是在信息时代的今天,强调人与人的平等对话和沟通,强调信息的及时传送与交流。比如说,在广东的外资企业,不但工人来自全国各省,客户遍布全世界,连管理者也是几个国家的职员一起工作,如果一个管理者连流畅敏捷地表达自己都做不到,显然是无法胜任工作的。
尤其是,随着时代的进步,权威式命令式的粗暴管理方式将逐渐被文明民主的管理方式所取代。在日常管理中,管理者怎样协调好企业与工人、上司与部下、部门与部门之间的关系,就显得更加重要。再也不能像过去那样,一切不需要解释,“这是命令”就完事了,更不能以权压人,不允许部下发表不同的,甚至反对的意见。面对这样的情况,如果一个管理者不善于言辞,将是不可想象的。一个只会说不会干的管理者固然是不合格的,但是一个只会干不会说的管理者也是不合格的。
曾获1978年度诺贝尔经济学奖的赫伯特•西蒙,是管理决策理论学派的主要代表人物。管理决策学派把“决策”看成是管理的核心。西蒙指出组织中管理人员的重要职能就是作决策。他认为,任何作业开始之前都要先做决策,制定计划就是决策,组织、领导和控制也都离不开决策。他认为决策过程包括“搜集情况阶段、 拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段” 这四个阶段。从这四个阶段来看,任何一个阶段都离不开企业管理者的讨论,也就不可避免管理者之间的争论。