这个问题的实质，就是要让“愿众生幸福、社会吉祥、造福众生”深入企业的骨髓，深入企业的血液，深入企业的一切环节，也深入企业家自身的灵魂与肉体。要使造福成为企业的信仰，成为企业的灵魂，成为企业“企业行为”的真正统帅。

 

这样讲，有的人会问，这与我们改革开放以前的“为人民服务”有什么不同呢？你是主张倒退吗？我认为，问题不是像他们这样问的。我可以谈一下我的理解：

 

我们现在提的服务社会，造福人类，总地讲是变得多样化、直接化了。过去“为人民服务”是在计划中进行的，现在我们不再偏重于计划，开始尝试调动一切积极因素，发挥他们的自主性、能动性，直接一点，在“市场”这个大渠道中来进行更多元化、更多样化、更具体化、更生动化和更负责任的服务。按理，这样的改革，加大了“为人民服务”的力度和速度，是把“为人民服务”提到了更高的位置，更紧迫的位置；改革实际上是社会总动员，动员一切积极因素投身到“服务社会、造福人类”中来；动员社会各界有识之士，了解人民的需要，研究人民的生活，发挥聪明才智，想方设法为众生谋利益。

 

所以我认为，改革前后的“为人民服务”没有什么本质的不同，只有程度、速度、角度、动员程度、服务的广度和深度的不同；而且，这种不同所表现的是进步，是与道的运行相吻合的。改革绝对不是不要“为人民服务”了。如果有人误以为可以不要“为人民服务”了，那是他自己的错，是他自己误解了社会，误解了时代，误解了人生。他的误解，除了给自己带来诸多麻烦外，我想也不会带来什么。不说我们是一个文明古国，就说世界上任何一个国家吧，无论过去、现在、未来，谁要涉足人间事务，他能不把为人民谋利益当成回事吗？他如果不把人民当回事，人民会要他干预人民的事务吗？

 

任何时代，任何国家，人民才是社会的主体。不为人民服务的人，人民是不会让他参与社会事务的。这就是为什么我们要把众生的事业通盘考虑，把“为人民服务”当作企业立业之道和发展之道来对待的原因。因为企业行为在当今时代，是人们参与社会事务的主要的和普遍的形式。办企业，就意味着参与社会事务，就要对社会及其主体──众生──负责。负不起这个责的，众生终将不会要他。安心不负责的，众生终将会惩治他。而我们想要办企业的，应当意识到，我们想办企业，这等于说我们想以更有力的方式为众生服务；如果办企业时没有人意识到这一点，或者意识不清，不太懂这是为什么，那么，最好是先停下来，不要办。先从学习领悟“现代企业之道”着手，了悟“人生”、“社会”、“时代”、“人民”和“上帝”。

 

我想我这本书是有人会读的。所以我尽可能讲真话，上述的劝告就是真话。“造福众生，为人民服务”是人间大道，是企业大道，这也是真话。还望读者以真话为真话。真心真意去真正悟一下自己与人民的关系。

 

从微观一点的企业现象讲，为什么说应当把“为人民服务”当作企业信仰？为什么说“为人民服务”是企业之道？这是因为一些很简单、很明白的道理。简单得有时弄懂它时总让自己感到吃惊。是什么样的“道”，什么样的“理”呢？比如：