张祎同志事迹

　　张祎同志1997年从上海理工大学毕业进入大众广告任职至今已整整8个年头了。在这8年里，她在领导的关心下，伴随着公司的壮大，逐渐从学生变成职业女性、从普通的员工变成青年干部。

　　为了适应公司专业化发展道路，公司的组织机构不断健全和发展，客户部应运而生。在张祎的带领下，年轻的团队颠覆了大众广告以往在创意策划方面的内部运作模式，逐渐形成了新的工作系统。张祎耐心的帮助和指导新的员工，把自己的所知无私地传授给了自己的同伴，使客户部的新员工很快地进入角色，能够独当一面。张祎在工作中处处严于律己，以身作则。只要有项目，不管大小，不管时间紧迫与否，张祎都主动请缨，带领着团队搞创意、写文案、做提案用的文件，保质保量完成任务，受到领导的表扬以及客户的好评。工作倾注了她极大的心血和热诚，得到的回报是：凝聚了一支具有很强战斗力的员工队伍，更为可贵的是积累了一批包括安联大众、三明食品等知名品牌在内的客户队伍。

　　为了提高管理效率，公司自2004年起提出以矩阵式的扁平化管理替代以往的管理模式。对于这个新的管理模式，张祎用心揣摩、细心领会理论知识，把矩阵式管理模式运用到客户部的实际操作当中，验证了矩阵式管理在广告公司的可操作性和良好的作用，充分发挥了客户部每个员工的主观能动性，让每一个人都有机会充当项目主管展现自己的能力，也让项目小组所有成员有了归属感。经过了一段时间的实践和总结，她撰写了“浅谈矩阵式管理”一文，与其它员工分享。此文相继被《大众月刊》、《广告人杂志》所刊登，得到了广泛的认可。

　　在大众广告，张祎不仅是总经理助理，同时也肩负着公司团支部书记的工作。广告公司年轻人多，队伍年轻有活力，但是思想上波动比较大，心理比较浮躁。她总能察觉到青年人情绪上的变化，主动地找他们聊天、谈心、家访，帮助他们更好地认识自身的优缺点，让青年找到在大众广告的目标定位。青年团员也都非常愿意把这个团支书当成自己的好朋友。

　　2004年的年底，是广告公司最为繁忙的时候，而她的婚事也定在年底举行。但她直到婚礼的前几天，依然在公司忙碌着。她正以自己的行动，在大众广告的舞台上努力地去实现 “不做总统，就做广告人”的梦想。

朱敏同志事迹

　　朱敏同志现年28岁，中共党员，现任大众出租调度中心技术总监。朱敏同志多年来始终保持务实的工作作风和不断开拓的创新精神，在自己岗位上勤勤恳恳、埋头苦干。特别是在担任大众出租调度中心技术总监后，他把自己全部的心血倾注在调度中心的系统安全营运、设备日常维护、系统升级创新等工作中。

　　由于过去GPS系统的不稳定，为了保障设备的畅通，朱敏同志毅然决定带领技术人员日夜留守在调度中心里，对于他来说调度中心便是第二个“家”。2002年，朱敏同志率先引入了GPRS通信概念，经公司采纳后通过了技术开发、“湿性”试验和外部专家论证，最终诞生了大众智能实时调度监控系统。此后，朱敏同志与研发部门不分昼夜地进行调试，克服了不知多少的难关，终于使得应用了GPRS新的调度系统后的大众出租调度中心，于2003年8月起坐上了电话叫车调度市场“老大”的位置。2004年大众智能化实时调度监控系统进入二期开发，在提交开发组的功能需求书中有六项功能需求来自于朱敏同志的建议。

　　在经过对国外先进呼叫中心调研后，朱敏提出了客户订车“自动应答”系统的崭新思路，“自动应答”系统与大众智能调度系统的配合使用，能够进一步提升调度中心的效率，降低人工成本。经过与开发商几个月的共同研发调试，2004年10月“自动应答”系统顺利上马运行并且成效显著。随后朱敏同志又设计研发了车号“自动回拨”系统，即把话务员原有的人工报车号工作交由计算机来处理，“自动回拨”系统的使用不仅节省了人力，还大大提高中心的接通率和供车率。目前调度中心的供应能力已由2004年底的20%左右上升至了60%左右。

　　为了实现长三角地区网络覆盖，以确立“大众区域调度中心”的地位，朱敏与相关技术人员经常来回奔波于苏州、杭州及无锡等地。现正拟采用全新通讯技术VOIP（语音IP网络传送协议），达到了高效率、低成本的网际互联效果。此外，经过他的不懈努力，最终获得了江苏省的96822号码资源，为大众将成为国内首个开通跨省市叫车业务的企业做好准备工作。

　　“科学技术是第一生产力”，朱敏同志正是以一种执着追求创新技术的精神在大众调度中心做出了非凡的成就，目前大众调度中心智能调度系统运行稳定，客货运日均成功调派业务差次已达 1.3万差以上。