许耀同志个人事迹

　　1991年，刚从大学毕业的许耀就进入大众集团工作。现任大众出租人事工资部副主任的许耀，始终保持认真负责、谦虚好学、乐于奉献的本色，并把他所有的精力和青春都奉献给了他热爱的大众事业。

　　许耀主要负责大众出租14000名驾驶员每月租金的核定、400名管理人员每月工资奖金的发放、所有分公司月度经济责任制的考核、每月非责事故租金的核减工作以及其他人事方面和资金有关的工作。随着公司规模的不断扩大，许耀的工作量也逐步增加，但是他从来不抱怨，有时还要义务加班加点，每项工作他都仔细核对，从不敷衍了事。驾驶员探亲假的路费报销也归许耀管。为了更好地服务驾驶员，许耀利用休息时间跑遍了上海各大省际交通枢纽，把一份份的时刻表、沿线停靠站、车费明细表熟记于心。这样，只要不是第一次，每个来报销的驾驶员，许耀都能清楚地报出他们的目的地、报销的金额，甚至还能提供班次咨询。这使得来报销的驾驶员都高高兴兴地夸许耀是为他们着想的贴心人。然而许耀他自己，由于工作繁忙，已经好几年没有回去探望年迈的母亲了。

　　许耀已经连续 8年参与组织出租公司大型人事项目方案，包括前后三次的公司大规模工资租金调整、驾驶员五星奖评选方案的制定和实施、医疗保险改革、苏州大众新车型测算等等，认真细致的工作为公司的稳步发展提供了保障。

　　许耀对每个人都是热情，亲切的。不论对方是集团的高层领导，还是基层的驾驶员，或是驾驶员的家属，他都能耐心的解答他们的问题，从来没有因为对方职位有高低而采取区别对待的态度。许耀每天都接到许多电话，有的却跟他的本职工作没有什么关系，他从来都不说，这不是我管的，你去找某某某吧。他总是那么热心，能够解答的，他就当场予以回答，确实不知道的，他还特地去问询，知道以后，及时回复问询人。所以，分公司的同志有问题就找许耀，他总是能够给他们满意的回答。但有时他们也有点小意见：许耀的电话好难打，经常占线。无论是在分公司还是营运公司，许耀都有着极好的人缘与口碑，虽然他现在已经是营运公司年轻的中层领导干部了，但平易近人的态度仍旧和以前一样，公司里的年轻人下班打球娱乐，都不忘了叫他一声，在他们心中，许耀就像大哥哥一样亲切。

彭玉琴同志事迹

　　作为一名基层党支部书记，彭玉琴同志的职责范围是主管党务工作，做好方方面面的思想政治工作。她特别注重向职工导入“一切为大众”的核心价值观，以企业文化引领各项工作。她组织基层党员和管理人员开展“百通之行有感”的学习和讨论，激励大家快速转变观念，主动投身改制，在分公司率先实现了“一人多岗，一岗多能”和行、路、调三位一体的目标。在她的倡导下，组织生活新颖多样，做到了地点新、内容新和形式新。为了确保发展党员的质量，她勇于实践，进行了发展党员“票决制”的尝试，在接受新党员和预备党员转正时，表决方式由过去的举手改为无记名投票，取得了良好的效果，党内民主得到了进一步的落实。

　　去年下半年开始，彭玉琴担任了92路线长及分队长一职。她首先帮助职工转变观念和认识，以提高职工素质不断提高管理效益；其次从分配机制入手，充分调动职工积极性，半年多来各项工作走上了良性发展轨道，职工收入也得到了相应的提高。

　　作为基层领导，彭玉琴时刻关心着职工的生产生活。职工休息室的桌椅脏了，她就动手擦干净；站点周围垃圾多了，她会拿起扫帚清扫并用水管冲洗干净；停站车辆不够清洁时，她便不声不响地拿起抹布帮助清洗。对站点上的电扇、空调、冰箱、微波炉等设备，她会时不时地进行清洁和保养。无论酷暑严寒，她始终身先士卒地为他人做嫁衣裳。

　　马玉琴还有个“马大姐”这个雅号，因为彭玉琴会对职工中发生的情况，事无巨细地事事关心。党员丁盛与妻子发生矛盾闹离婚，她就主动找小丁促膝谈心，使其振作精神，正确对待人生。调度员郑扣英当班时突发高烧，她知晓后马上赶来顶岗，让郑扣英立即去医院看病。驾驶员彭辉下班路上发生车祸造成腿骨骨折，她得知后立即赶到医院探望。大年三十夜，彭玉琴同志顶风冒雪亲自上饭店订购了四菜一汤并送到调度室，不仅让爱人在北京的调度员王龙生同志吃上了一顿美味的年夜饭，更让他切身感受到了“马大姐”的关怀和温暖。

　　在基层管理工作岗位的舞台上，彭玉琴同志有声有色地扮演着自己的角色。她将自己的全部真情，奉献给了一线的职工。