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驾长车,踏破贺兰山缺:且谈核心员工的管理(上)

2009-07-30 15:29
来源:网络 作者:陈建辉
核心员工就是企业的“战车”。他们有能力,有热情,对工作积极主动,同时自身的专业素质和技术能力也是同行中的佼佼者。

规则:每一着可以直进,可以直退,可以横走,并且不限步数。

类型:激进型。这类人员不喜欢受太多限制,乐于做能在短期取得成效的工作。

特点:野心勃勃,工作能力强,精力充沛,容易受挫,专横。

代表:核心员工。

在中国象棋中,车可以直进、直退、横走,并且不限步数,是棋战的绝对主力。与之相对照,不难看出,核心员工就是企业的“战车”。他们有能力,有热情,对工作积极主动,同时自身的专业素质和技术能力也是同行中的佼佼者。可以说,他们是活跃在企业最前线的一群人。那么如何驾驭好这些“车”,使他们最大限度地发挥作用呢?

一车十子寒

由于“车”控制着纵横两线,远近距离均可作战,威力十分强大。在残局中,“车”的活动范围更为广阔,俗称“一车十子寒”,这句话虽然有点夸大,但也说明了“车”的厉害。而核心员工作为企业竞争力的载体,在企业竞争中同样起着举足轻重的作用。

一、笑傲江湖任我行

正是由于“车”独特的优势,使它在棋战中作用重大。同样,核心员工由于其自身素质好,对于企业的发展也有重大意义。

让我们先来看一下什么是企业中的“车”。

有人曾给了核心员工这样一个定义:与创造绩效及对企业发展最有影响作用并在某方面“不可替代”的员工。这一概念有两个层次:“与创造绩效及对公司发展最有影响作用”,这是核心员工的作用。但从广义的角度上讲,一个组织系统的成员都是对绩效有贡献的,而对公司发展“最有影响”会因判断标准和时间的不同而不同,那么,甄别“核心员工”的关键就是第二个层次:不可替代性。

某一角色是别人不能代替的或短期难以代替的,即使他(她)表面上看似乎不是十分重要,或对绩效似乎没有直接贡献,但一旦他(她)缺位,就可能带来连锁的甚至是重大的损失(显性的和隐性的,直接的或间接的),这种员工就是不可代替的员工。

就像“车”一样,它在象棋中是不可替代的,一方阵中缺少了它们,战斗力将会大大削弱。

中国象棋中有一着叫做“双车胁士”,意思是说当一方侵入对方九宫两肋时,利用弃车强行杀士入局。因此棋界有句谚语——缺士怕双车。可见在棋局中,如果双车同时运用,其威力是更为巨大的。

从前面的章节我们可以看到,“士”作为企业的智囊团,其地位已经是举足重轻,但是如果没有骁勇善战的“车”,恐怕“士”的智慧也只能是纸上谈兵了。

在企业中,“车”的形式是多样的,他们或许是那些终日与顾客面对面打交道或通过电话与客户进行各种业务洽谈的人,或许是那些从事与企业的生死存亡休戚相关的核心业务的人。总之他们是在自己的工作领域里能自由驰骋和发挥的一群人,他们的工作态度直接影响到客户的满意度,他们的薪酬又常常是公司整个薪酬支出的绝大部分,不夸张地说,这些核心员工影响着企业的生存和发展。在现代企业里,核心员工是企业的必要组成部分。

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