定公问孔子:“君主使用臣下,臣下侍奉君主,怎么样才好?”孔子回答说:“君主要按照礼来使用臣下,臣下要忠心侍奉君主。”
孔子这句话现在用来理解和处理领导和下属之间的关系,就是领导要想得到下属的忠诚,首先要按人之常情和事之常理对待下属。礼的内容是很多的,如尊重、仁慈、爱护等。领导如果对下属尽心,则下属自然也会忠心。
聪明的上司,无论是君主、将领还是一般的领导都必须明确这个道理。争取群众的最大支持,才是建功立业的根本,不得人心者失天下,这是古已有之的训导。
为了争取人心,施恩布惠是最简便且直截了当的手段。空口说白话,一大堆甜言蜜语,许诺人家若干年后的荣华富贵,不如当即拿出实际行动来,让群众看得见摸得着,得到实际的好处。
比如说,给予丰厚的物质奖励。面对金光闪闪的财富,很少有人不动心。慷慨大方的上司执行这种政策,就会有一批忠心耿耿的追随者,这种人虽然功利性强,但是“人为财死,鸟为食亡”,他们的奋斗精神和护主意识将会很强。这种手段屡试不爽,古今中外都有无数成功例证。而且,如在执行此政策时再加入一定的感情因素,那聚合力就会更强。
还有一种是做好人、行善事。这是一种惠而不费的手段,握有实权的人更乐意使用。如秦穆公舍马施恩、袁盎救人救己、刘邦遣发役夫都属于此列。他们不必自己掏腰包,而对人对事采取宽容态度,对犯法的人睁一只眼闭一只眼,换得他们的衷心感激和爱戴。用河水洗船,无须拔自己一根毫毛,这是最合算的事。
另外一类需要有与群众同甘共苦甚至生死与共的精神。这一类人往往受到群众发自内心的拥护,他们与群众的结合最为有力和牢靠。如吴起吮痈治病,就不是一般沽名钓誉之徒能做得到的,他的仁慈爱人和身先士卒被士兵看在眼里,敬在心里,吴起部队的顽强战斗力就可想而知了。
秦穆公作为一个英明的国王,他治国有方,文臣武将各尽其力,政务井井有条。而且他一直具有称霸中原的野心,不仅从军事上大力扩张实力,而且很注意施恩布惠,收买人心。
秦穆公养有一匹千里良驹,由于得来不易所以备加珍惜。为此特地盖了新马厩,各处洗刷得一干二净,金络脑宝石鞍,配备得别提多齐整了。秦穆公对这匹马喜爱异常,叫两名马夫精心伺候它。有一天马夫们一个闪失,马厩门没关严,千里马瞅准机会便跑了出去。
这匹马跑出都城,来到荒郊野外。它养尊处优惯了,没有料到会有什么危险。一群穷百姓看见了这匹无主的肥马乐坏了,一拥而上将它逮住,毫不犹豫地就把它杀了,300人美美地吃了一顿马肉。
马夫发现马走失了,吓得大惊失色,赶紧报告上级官吏。官吏心想,此乃国王之爱马,有个三长两短怎么得了!一大帮官吏倾巢出动去寻找。好不容易找到了它,眼前的景象让人惊呆了:一大群衣衫褴褛的穷人正围着一锅肉吃得欢,旁边扔着马皮、骨头。