向洋“象”学习

有人曾说，“象”是中国象棋中最辛苦的，不仅有各种条条框框的束缚，还不准过河。而国际象棋中的“象”却没有这些约束。在企业的人员管理中，尤其是对于支持保障性部门的中层管理者的管理，不妨学习一下国际象棋“象”的走法，放开手让他们走出去，主动地发现问题、解决问题。

一、内外兼顾，放眼四方

中国象棋的“象”绝不允许越过楚河汉界半步，如同很多中国企业中支持保障性部门的管理者，只能负责企业内部事务。虽然这样在一定程度上是各负其责的表现，但是在这样一个组织日益扁平化的社会里，企业内部的横向联系及企业间的联系已经越来越显得重要，一味地固守于自己的阵地只能将路子越走越窄。

在这里，我们不妨学习一下国际象棋中的“象”，洋“象”不仅可以超越界河，内务和外务皆要负责，并且能与“车”形成矩阵式的合作关系。

让我们来看一下GE的做法吧。他们一直致力于将他们的“象”培养成为全球化的职业经理人。GE副总裁兼首席教育官鲍伯•科卡伦曾介绍，对于中层管理人员来说，给他们提供正式的机会来管理一个团队或者一个业务部门，同时向他们提供管理方面的专业培训，让他们有机会接触企业更高层的领导，他们就能学会如何成为一个高层领导。GE认为，教授领导能力的最好方式就是由领导人授课，而不是请大学教授讲课，这样才能传授实际的经验和教训。在韦尔奇担任CEO的20年中，他们共举办了280次这一类的课程，韦尔奇每次都要去授课。只有一次例外，那一次他在住院，刚做完心脏搭桥手术，那是20年中他错过的唯一一次授课机会。每次讲课，他都要讲2~6个小时，教授领导能力。对于中层管理人员，GE教会他们怎样做事，而非做什么样的事。

如何培养全球化的职业经理人，是企业界一直在探讨的话题。GE的做法是让大家都来参与制定全球化工作的程序。一个人可能在北京的办公室工作，但他在工作过程中可能会与欧洲、美国的客户，德国、日本、法国的供货商进行大量的接触，因此CE让他们学会如何身处异地却能站在全球化的视角上客观、公正地做出正确的决策。

可见，现代企业完全可以提倡对内、对外的开放性，这样将更有利于管理的横向延伸和企业资源的整合。

当然，这样做的前提是在选“象”的时候要更加慎重。用鲍伯•科卡伦的话来说，GE选择的是那些有诚信的人，同时通过独特的体制培养他们成为一个杰出的管理者、领导者。GE的文化中，鼓励人们做出承诺并实现自己的承诺，诚信的人在GE永远会受到欢迎。GE也希望为他们提供机会，使他们成为世界上最好的领导人。