“象”的行动特点——动静结合，内部通畅

前文中谈到了“象”的占位作用，从另一个角度来说，我们也可以看到“象”的另一个特点——动静结合。在战斗中，它既有攻击性的一面，也有合作的一面，同时也能按兵不动，静候时机。

在企业中，一名优秀的支持保障型部门的中层管理者也应当具有这样的素质。

比如，作为办公室主任，大部分时间他们要支持、帮助领导者处理一些内务，但同时他们也是领导者在企业内部最好的“眼睛”和“耳朵”。由于他们所处的特殊位置，使其可以比普通员工更透彻地了解到领导的本意，因此由他们出面去了解民意，实在是再恰当不过的事情。虽然办公室主任并不负责任何一项具体业务，但是他们所起到的联系和沟通作用也是不容忽视的，任何一个部门只要和领导打交道，就不可避免地要和办公室主任打交道，可见他们是企业内部的“外交官”。

因此，中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。同时我们也必须看到，在现代企业制度条件下，企业对中层管理人员的观念、能力、作风等素质的要求与计划体制时是根本不同的。目前，真正能够适应现代企业管理要求的具有市场意识、竞争意识和责任意识的中层管理者非常短缺。企业要想切实发挥中层管理者的作用，就必须认真研究中层管理者独特的个性，针对这类人群的个性特点制订相应的管理制度和激励政策。企业中的中层管理者的特性主要体现在以下几方面：

1. 在经济收入上，他们一般能比大部分员工获得更高的薪水，显得相对富有。

2. 在知识层次上，他们一般具有较高的文化水平，在工作中有较强的自主性和独立性。

3. 从行为目标看，他们并不满足于一定的高薪，对工作环境、成就感和个人发展的需求与其他管理层次上的员工相比相对较强。

4. 从工作特点看，他们在企业中具有领导者和被领导者的双重职责，这就形成了企业对中层管理者在管理技能方面的特殊要求。