“象”的苦衷

象棋中“象”的走法有很多限制，比如，“田”字中间有其他子时，“象”就没法走；连小兵都能过的楚河汉界，对于“象”来讲却是不可逾越的鸿沟。企业中的“象”——中层管理者们也面临着各种各样的尴尬和自身的一些缺陷。

一、 一点不通，寸步难行

在企业中，中层管理者一般处在具体的执行岗位上，尤其是支持保障型部门的管理者，他们通常处于企业的“节点”环节，既和领导者联系密切，又和其他业务部门有着千丝万缕的联系。

虽然企业的利润指标往往落不到他们的身上，但是领导者同样会将一些软性的考核目标转移到他们身上。比如一个企业的业务人员专业素质不高，能说和人力资源部的经理没有关系么？

而基层员工也会将目光集中在中层管理人员的身上，因为他们的工资收入甚至工作的权力，几乎都可以联系到中层管理者身上。

同时，部门之间资源与利益的再分配，也使得中层管理人员之间的协调令人头痛。

在这样一个事务和人际关系都错综复杂的网络里，任何一个环节出了错，中层管理者们都如同被塞住“象眼”的“象”——寸步难行。

因此，对于他们而言，岗位危机感时刻存在，因为企业里似乎没有一个位置非你莫属。许多走上中层管理岗位的人员都是依靠自己实实在在的专业技术知识、工作热情和埋头苦干的精神才得以立足的。来到中层管理岗位，他们首先要面对的就是完成由执行者向管理者的转变。有些人虽然有较强的专业技术知识，但却未受过管理知识方面的训练，他们的管理能力并没有能够随岗位的变迁而得到应有的提升，结果新的岗位就成为他们又一个战战兢兢、如履薄冰的战场。

另外，中层管理人员经常被指派去解决各种麻烦，如果遇到解决不了的问题，沮丧的心情自不必说，还会被认为是工作能力有限。于是，中层管理人员费心费力却为别人“背黑锅”的事情时有发生，努力与心血只是被用来改正别人的错误，无法从工作中得到激励。

目前处于中层管理岗位的人员大多受过良好的教育，年龄也较轻，处在想干一番事业又能干一番事业的阶段。已有的岗位证明了他们过去的成就，使他们有理由相信自己的能力，新岗位又为他们带来了更多挑战和更广阔的空间，使他们产生了更强烈的责任感、使命感和工作热情，萌发起更多对自我实现的追求。但他们处在高层管理人员与基层员工之间这个企业矛盾的集中点上，特殊的地位使他们的情绪始终左右摇摆。

二、困于瓶颈，执行受阻

象棋中“象”有一个致命伤，那就是不能过河，这种情况也会出现在企业中层管理者的工作中。企业支持保障型部门的中层管理者除了具有管理职责以外，还具有上传下达沟通信息的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对企业的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。而大多数情况下，由于受到这样或那样的限制，导致了支持保障型部门的“象”不能越界，遇到了发展过程中的瓶颈问题，执行力大打折扣。

（一）缺乏对支持保障型部门的有效管理和激励机制，造成中层管理者流失

这个问题已成为各类企业中普遍存在的问题。企业各类部门的中层管理者通常都具有强烈的自我发展需求，而业务部门作为创造利润的部门常常会得到企业领导的重视，相对而言支持保障型部门却往往被忽略，因此如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求，就很容易造成“象”的流失。而这类中层管理者的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。

（二）中层管理者普遍缺乏管理经验

这类中层管理者的来源大多是普通员工中的技术骨干，这些员工由于在本部门工作中表现出色而被提拔起来。相对来说，这些骨干在企业工作时间长，是最合适的中层管理者人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得力不从心。

（三）中层管理者本身相对缺乏执行能力

中层管理者缺乏执行能力，在企业战略执行过程中就会出现决策方案标准与原标准发生偏离，或者不能在有效时间内完成任务，或者造成企业制定的一些政策在执行过程中力度越来越小，许多工作虎头蛇尾、没有成效等方面的问题。中层管理者执行能力的缺乏终将使企业的发展成为“海市蜃楼”。

（四）政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接

政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因，一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者所具有的这一作用的认识，在工作中存在“架空”中层管理者的问题；另一方面，由于中层管理者沟通和领导能力欠缺，从而使企业的沟通渠道不够畅通，不能做到“上情下达或下情上报”，使企业的战略制订和具体实施发生脱节。

（责任编辑：卜卜）