孟子在《公孙丑上》中提出了“天时不如地利，地利不如人和”的著名观点，极大地突出了“人和”的重要性。他说:天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也；委而去之，是地利不如人和也。” (《公孙丑上》)孟子指出在战争中，天时、地利、人和这些因素都会影响到战争的胜败，但最终起决定作用的因素既不是天时，也不是地利，而是人和，即是否得到老百姓的拥护。对于企业管理来说，“人和”就是要建立和谐的人际关系，而导致一个企业衰败破产的根本原因也往往不是来自外部的竞争，而是由于内部的矛盾和冲突。孟子重视“人和”效应，可以说是他的人本管理主张和“民贵君轻”思想合乎逻辑的发展。笔者不揣浅陋，试对孟子“人和”思想在现代企业管理中的应用作一大体勾勒，以就教于学人。

 

孟子认为对被管理者要“以德服人”。不应“以力服人”，在管理中要多用说服教育的方法，反对用压制惩罚的手段。他说:“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。”(《公孙丑上》)又说：“善政不如善教之得民也。善政，民畏之；善教，民爱之。善政得民财，善教得民心。” (《尽心下》)他又说:“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”(《离娄下》)这里提出了两种不同的领导方法或曰管理模式：一种是“以力服人”，即凭借手中的权力，靠规章规度惩罚等对被管理者实行压服；另一种是“以德服人”，即靠领导者的道德榜样，人格魅力，通过说服教育，和被管理者进行感情交流与思想沟通，晓之以理，动之以情。前者属于传统的古典管理模式，后者是现代才兴起的情感管理模式。这种管理模式可以说是以人为本，重视企业内部和谐等管理理念的进一步具体化。现代许多著名企业家都承认感情投资是实行企业内部和谐，使职工与企业结成命运共同体的重要方式。通用汽车公司总裁墨菲说：“我认为一个成功的管理者必须具有了解别人的能力，并能够同部下充分沟通。我个人尤其重视沟通这一渠道。”“沟通是事业成功的关键”，英国独立广播电台总裁普劳芬女士谈到企业负责人对企业员工进行“友善地询问和关切的聆听都是必要的。”《世界上最伟大的管理原则》一书中提出的最伟大的管理原则之一是：“你要得到别人的忠诚和认同，必须先给他人忠诚和认同。”日本企业家则总是这样告诫世人：“爱你的职工吧，他们也会百倍地爱你的企业。”所有这些说法同孟子可谓不谋而合。

 

 

孟子说：“家必自毁，而后人毁之；国必自伐，而后人伐之。”（《离娄上》）家和国之所以破败灭亡，首要原因是内部矛盾，自相攻击，相互拆台，为外敌提供可乘之机。企业的兴衰成败也是如此，自身原因始终是第一位的。孟子从反面立论，从正面理解，也就是说一个国家，一个单位，关键是加强自身的团结，把自己的事情办好。对一个企业来说关键就是要用共同的理想信念把人心凝聚起来，培养企业的团队精神，这样才能使企业立于不败之地。一位管理大师说：“合作是一切团体繁荣的根本。”英国铁路公司总裁彼得派克说:“唯有劳资关系和谐，双方同心合作，企业才会有蓬勃的发展。”英国另一位公司总裁皮京顿也指出:“在一个大企业中，如何创造合作亲善的关系，便是管理者的最大责任。”而德国西门子公司的历届领导人都坚持这样一个信念:“一个公司要兴旺发达，每一个员工都必须为个人利益团结一致，愉快而高效地工作。”和谐的人际关系正是这家历时150多年的著名公司至今仍长盛不衰，保持着强大活力的重要原因。正如《世界上最伟大的管理原则》一书所总结的:“一大批长期、热忱，有认同感的员工是持久成功的关键”，一个公司的成功“有赖于员工团结合作以实现共同的目标，而不当的冲突和竞争足以毫不含糊地毁掉一个组织。”